驻马店网讯 （记者 杜若 图 张朝）近期，市中心城区自来水管道爆裂频发、供水不足等问题，严重影响到市民的日常生活，成为社会关注的热点问题，对此中业自来水公司有何对策？下一步，将如何提升服务质量，让市民喝上放心水？5月10日，市中业自来水公司副总经理刘伟在接受记者采访时，对这些问题进行了详细解答。
刘伟介绍，板桥水库至中心城区双线35公里原水输水管道工程已于3月30日前全面建成投入运营，新管道采用最先进的材料和技术，可实现50年以上的安全使用寿命。同时，与之配套的第二水厂二期10万吨/日的净水厂，已经进入最后安装阶段，计划于6月末建成投产。同步建设的还有薄山水库第二水源地工程及10万吨/日的第三水厂，预计今年也将建成投入使用。我市将形成“双水源、一张网、互备用”的城市供水格局，全市供水能力将得到保障。
“今年重点将对市民反映强烈的低压区涉及的11条老旧供水管网进行改造，改造里程10余公里。我们力争用3年的时间，全面完成中心城区老旧供水管网的更新改造，彻底改变供水现状，确保城市供水安全。”刘伟说。
供水服务是城市公用事业的重要组成部分，是“放管服”改革深入推进和“优化营商环境”的重要环节，那么，市中业自来水公司在提升服务方面有哪些举措？
刘伟表示，今年是中业自来水公司的“服务担当年”，将以“放管服”改革、优化营商环境为契机，坚持“生产标准化、服务便捷化、管理规范化”开展各项工作，在遵循现代企业管理规律和供水行业特点基础上，强化责任意识、提升管理效率，践行“水为民生，善达社会”企业价值观，不断增强供水服务保障能力。提高便民服务程度，做好12345市长服务热线工作，建立联动机制，丰富缴费渠道，实现管理效率及用户满意度的全面提升。
“近几年，二次供水作为新常态，受到社会的广泛关注。下一步，我们还将依法依规加强二次供水建管工作，逐步把居民二次供水设施纳入统一管理，更好地保障市民饮水安全。”刘伟说。
责任编辑：杜若
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