中国移动公司涉嫌欺诈陷阱一瞥
（移动27年网龄）客/刘文水
笔者5月2日~5日赴泰国参加一个姓氏会议，出国前开通了国际漫游，国内（98元/月+党政网包月5元，计103元/月）套餐费用已近二十年！信誉度极高！
5月2日，我赴泰国曼谷，移动发了一条短信：内容系国际漫游通话流量资费表。笔者看后认为，已开通国际漫游，此资费表应在本机套餐流量用完后才会涉及，故没有理会它，照常使用手机所有功能。
短暂几天泰国会议结束后回国，移动公司也没有谈及本机欠费问题。
及至月底5月27日下午6点突然收到手机欠费259元多的移动短信，我大吃一惊！马上拨打10086人工服务愤怒质询！人工客服说5月2~3日给你发过信息，我说那是国际漫游资费表，其资费应在套餐费用使用完后再进行。人工客服说：国内套餐费用即使开通国际漫游后也不能使用。
我立马让人工客服查5月2~3日信息上有没有："国内套餐费用即使开通国际漫游后也不能使用"这句话。人工客服始终不作正面回答，始终"王顾左右而言他"！我十分气愤！在我再三让人工客服正面回答我，他才回答说没有那句话。（有录音作证）
换作任何客户正常理解也是：我开通了国际漫游，我的套餐费用+国际漫游费即可正常使用，套餐流量通话费用使用完后才会涉及国际漫游资费表！
众多客户应该说只知道（只理解）为：套餐费用加上国际漫游费即可正常使用，哪里知道已开通国际漫游其套餐费用仍不能使用？！这便是移动公司为客户设置的欺诈陷阱！
我立马让人工客服将我的诉求转告移动公司决策层：
①，欠费资费我不认可，拒绝交；
②，网络上公开移动公司欺诈行为；
③，向消费者协会投诉；
④，视处理结果，以移动公司涉嫌欺诈起诉到人民法院；
⑤，索取精神损失费；
⑥，愤然转网。
附：补发移动5月2日通知短信图片
一边是欠费259元，一边却剩余流量：20多GB，通话剩余318分钟！这是一个莫大的讽刺！移动公司欺诈陷阱可见一斑。
希望有关部门介入此事调查处理，还广大通讯网络客户一个公道。
申诉人：中国移动二十七年入网龄客户刘文水
身份证号510121195110050018
2026.5.28.
【作者简介】刘文水，笔名，流水，四川成都人。中国楹联学会会员、中国诗歌学会签约诗人、四川省诗歌学会会员、四川省杂文学会会员，公众号《流水悠悠》主编。当过农民、当过石匠、当过兵、当过生产队长、当过大队支部书记、经过商当过老板、当过民办教师，初中肄业（初六七级，初“老三届”），后通过自学考上四川师范大学，获本科学历，学士学位。
一生坎坷曲折，饱经风霜、历尽风雨……代表作有散文《啊！仙山峨眉》；散文诗《喜迎香港回归》；时评：《请不要为豆腐渣工程开脱》；影评：《评电影芳华》；教学论文：《谈谈作文教学中的审题与谋篇布局》等两百余篇。
出版有诗歌集《流水悠悠》（专著）、《流水诗歌选》（专著）、《流水散文选》（专著）；《守望栖息地》（合著）；《建国70年以来知名实力诗人作家名录》（合著）；《中国当代传世诗文大辞典》（合著）；《世界华语童谣童诗大赛精品选》（合著）；肖像以及十余首格律诗词入选国家邮政部门出版的大型纪念邮册；时评、杂文、随感等散见于各级各类报刊及网络平台。
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