——平湖街道深耕智能环卫推动城市治理提质升级

环境品质既是“第一印象”，也是民生福祉的底色，更是城市治理的重要标尺。为迎接2026年APEC盛会，深圳市龙岗区平湖街道锚定“洁净、高效、便民”的工作目标，着力破解传统环卫清扫效率低、管理粗放等难题，积极引入智能立体清扫模式，推动“科技+环卫”深度融合，走出了一条符合辖区实际的智慧环卫发展之路，成为城市治理现代化建设的生动实践。

平湖项目全域范围的环卫机器人实时管理视图

亮点一：全域巡扫快处置，闭环保洁提速度

平湖街道创新打造“物联感知摄像头+无人清扫车”协同巡扫体系，建立起“自动识别—自动巡扫—自动派单—整改回复”的全流程闭环机制。依托物联感知摄像头实时识别路面散落垃圾，通过“平湖街道街区制&超脑运营管理平台”自动派单，调度附近无人清扫车快速前往处置；处置完毕后，再利用摄像头抓拍核验，形成闭环管理，确保问题整改到位。

实践证明，该模式较传统作业效率提升2倍以上。同时，街道严格落实7:00—11:00按轨迹高频普扫、11:00—22:00常态化巡扫方案，让辖区路面始终保持干净整洁，切实守护城市颜值。

环卫机器人设备的实时AI图像

亮点二：数智统筹优管理，节流提质增效能

依托智慧城市运管维平台，平湖街道实现了环卫作业全流程智能管控。作业轨迹、清扫时长、路面洁净度等数据实时留存、全程可溯，为日常调度与工作研判提供了精准数据支撑，显著提升了管理透明度与决策效率。

借助平台科学统筹排班、联动调配资源，一方面充分发挥无人清扫设备全天候连续作业优势，有效替代一线人力，人力成本降幅达60%；另一方面减少机械空驶与重复作业，设备整体利用率提升30%。此举在推动环卫管理向数字化、精细化转型的同时，真正实现了作业提质、人力减负、运营增效。

正在作业的环卫智能机器人

亮点三：试点引领树标杆，全域推广启新程

按照“试点先行、全域铺开”的思路，平湖街道打造形成可复用、可推广的智能环卫作业模式。结合片区道路、街巷布局特点，目前已划定5个重点作业区域，规划近30条智慧清扫线路，投入22台智能无人清扫机器人（涵盖中大型、小型两类设备）。实现了主次干道、背街小巷、卫生死角清扫全覆盖，彻底打通了环卫清扫的“最后一米”，以试点成效带动全域环卫工作提质升级。

科技赋能无止境，环卫提质不停步。下一步，平湖街道将持续深化智能化环卫建设，不断优化作业模式与服务质量，以科技力量擦亮城市颜值、优化人居环境，让群众在细微之处感受到城市温度，不断提升获得感与幸福感。

（刘立庆 通讯员：蔡方园）