广州天河石牌街的治理温度与文明刻度

人大代表民情联络员：池朝兴

2026年5月9日，广州天河区石牌街道的华粤街上，一场关于“文明与治理”的生动实践，在人大代表民情联络员的“指尖反映”与职能部门的“快速响应”中展开。

从上午11时08分的民意倾诉，到午后16时53分的现场执勤，短短数小时，“堵路”的烦恼化作“疏心”的温暖，让人们看到了超大城市治理的速度与温度，更读懂了文明社会的底线与担当。

一、民意“直通车”：民情联络员架起治理“连心桥” 

清晨的华粤街，本应是通畅的出行路，却被电动自行车的“任性停放”堵成了“梗阻”：小区门口黄格禁停区常年“扎堆”着五六辆电动车，人行道与车行道间的电动自行车专行道，也成了“免费停车场”。居民们看在眼里、急在心里，有人直言“这不是素质问题，是缺德”――车辆挡路或许只是“小麻烦”，但突破规则底线、损害公共利益的“坏习惯”，却啃噬着城市文明的基石。 民情联络员池朝兴的“一键反映”，成为破局的起点。在石牌街道人大代表民情联络群里，他的留言既有对治理成效的肯定（“感谢几年来的不懈努力”），更有对民生痛点的直言（“我就不相信花大力气治不出长效局面？”）。这一句句心声，都是民意与治理的双向奔赴：民情联络员化身“民意传感器”，把群众的“急难愁盼”精准传递到治理末梢；人大代表与职能部门则成为“回应者”，让“民有所呼”真正落地为“政有所为”。

二、治理“加速度”：部门联动彰显效能“硬实力” 

从11时08分“转执法部门处理”的承诺，到16时53分“现场执勤”的反馈，短短5个多小时，职能部门用“接诉即办”的效率，回应了群众的期待。

执法现场，身着制服的工作人员迅速到位：有人规整乱停的电动车，有人引导车辆归位，有人排查隐患……镜头里，原本被电动车占据的专行道恢复畅通，人行道重现整洁，连空气都仿佛“松快”了许多。

这般高效，靠的不是“运动式整治”，而是“长效化治理”的底气――天河区近年来深耕城市精细化管理，从网格化管理到“绣花式”修补，从部门联动到科技赋能，早已织就一张“民有所呼、我有所应”的治理网络。今日华粤街的“蝶变”，正是这张网络的生动缩影。

三、文明“双底线”：规则与道德的双向守护

居民那句“人也许会穷，但不能缺德”，戳中了城市文明的深层逻辑：文明不仅是“法”的约束，更是“德”的自觉。黄格禁停是“法”的红线，不挡他人路是“德”的底线，二者缺一不可。 广州作为现代化大都市，既以“法”为纲，完善城市治理的规则体系；又以“德”润心，通过文明实践、志愿引导涵养社会风气。民情联络员呼吁“加强治理”，职能部门雷霆行动，本质都是在守护“法”与“德”的双底线――让规则成为“带电的高压线”，让道德成为“自觉的指南针”，城市文明才能真正行稳致远。

四、治理“共同体”：主心骨与贴心人的双向赋能 

“人大和政府及部门是城市文明建设的主心骨，是解决百姓急难愁盼的贴心人。”池朝兴的这句感慨，道破了超大城市治理的核心密码：治理不是“独角戏”，而是“大合唱”。 

人大代表民情联络员是“纽带”，一头连着群众，一头连着治理；职能部门是“主力军”，以专业能力解决具体问题；而每一位市民，既是“受益者”，更应成为“参与者”――少停一辆乱车、多伸一次援手，文明城市的底色，就在无数个“微小善举”中愈发鲜亮。从华粤街的“小整治”，到广州城的“大文明”，正是无数个“治理共同体”的携手，才让“老城市新活力”的图景愈发清晰。

华粤街的风，吹散了“堵路”的烦恼，也吹来了“文明”的清风。这场“从反映到解决”的实践，不仅是一次交通秩序的优化，更是一次城市治理能力的“现场考试”，一堂文明素养培育的“生动党课”。当更多“民情联络员”敢于发声，更多“职能部门”善于作为，更多“市民群众”乐于参与，广州的文明刻度必将更高，治理温度必将更暖，而“人民城市为人民”的美好愿景，也将在每一处街巷、每一次呼应中，照进现实。

【池朝兴简介】

池朝兴，作家诗人。多篇作品发表及获奖于国内外书报刊杂志或网络。出版诗集《金色的希望》《金色的阳光》《金色的大地》等。广州市城管执法局退休干部（正局）、关工委副主任，广东五星志愿者，人大代表民情联络员，都市头条认证编辑、作家平台主编，中国作家网、中国诗歌学会、中国诗歌网、广东省作家协会、广东省老干部书画诗词摄影家协会、广东省侨界作家联合会、广州市海珠区作协、荔湾区作协会员，华夏精短文学学会会员、签约作家等。