他们有一个共同的名字：长春市吉行军退役军人志愿服务队。脱下军装，他们褪去了橄榄绿的戎装，却从未褪去刻在骨子里的军人本色；离开军营，他们告别了朝夕相处的战友，却始终牢记“为人民服务”的初心使命。

2026年“五一”假期，当大家都沉浸在与家人团聚、外出游玩的欢乐中时，这支由60余名退役军人组成的志愿服务队伍，再次闻令而动、迅速集结。没有丝毫犹豫，没有半句怨言，他们主动放弃休息时间，分成三个分队，于5月2日、3日、5日，分别奔赴长春站九个执勤点位，用坚守与奉献，为旅客出行保驾护航，用实际行动，续写着退役军人的责任与担当。

“我们虽然离开了部队，但军人的职责和担当永远刻在骨子里。”一位志愿者笑着说道，语气朴实却坚定，“能为家乡人民做点事，为过往旅客服好务，看着大家顺利出行、开心游玩，这就是我们退役军人最朴素的心愿，也是我们不变的初心。”简单的一句话，道出了这群老兵的赤诚与坚守，也藏着他们对这座城市最深的热爱。

提起火车站的志愿服务，很多人都会想到“原地值守、被动问询”——等旅客找上门来，再耐心解答、提供帮助。但长春市吉行军退役军人志愿服务队的队员们，却用一言一行，打破了这份“被动”，生动诠释了什么叫“主动靠前、精准服务”。在长春站的各个角落，你总能看到这些身穿红马甲的老兵们，他们的眼神时刻关注着过往旅客，不放过任何一个需要帮助的细节。有人驻足不前、左右张望，大概率是找不到方向了，他们会主动上前，轻声询问“您好，请问您要去哪里？我给您指个路”；有人拖着沉重的行李箱，步履蹒跚、气喘吁吁，他们会二话不说，快步上前接过行李，笑着说“来，我帮您拿，咱们慢慢走”；看到老人、孕妇、残疾人等行动不便的旅客，他们更是第一时间迎上去，搀扶着、陪伴着，全程贴心照料，生怕有半点疏忽。

“把服务做到旅客开口之前、需求产生之初”，这从来都不是一句空洞的口号，而是每一位队员刻进骨子里的行动自觉，是他们用日复一日的坚守，践行着的承诺。“旅客出门在外本来就不容易，背着行李、赶车赶路，难免会遇到难处。”队员们常说，“我们多走几步路、多说几句话，多搭一把手，旅客就能少走冤枉路、少操一份心，多一份安心与温暖。”正是这份换位思考的真诚，让这抹“志愿红”，成为了五一假期里，春城最动人的风景。

说起这次志愿服务中最让人动容的瞬间，很多队员都会提起5月2日，发生在长春站北出站口1号值守点位的那一幕。那天下午，阳光正好，长春站的旅客依旧络绎不绝，退役军人杜龙权和战友们像往常一样，在岗位上忙碌着，指引方向、帮扶旅客，一刻也没有停歇。就在这时，一对夫妇引起了他们的注意——夫妻俩携带了大大小小好几件行李，正从地下负层艰难地往上走，脚步沉重，神色疲惫。就在走到值守点位附近时，意外突然发生了：男同志脚下一滑，不慎摔倒在地，脸色瞬间变得苍白，浑身无力，难以起身。旁边的女家属顿时慌了神，手足无措地蹲在一旁，一边搀扶着丈夫，一边焦急地四处张望，眼里满是慌乱与无助，嘴里还不停念叨着“怎么办？怎么办？”

“当时那个场面，看得人心里一紧，根本来不及多想。”杜龙权回忆起当时的情景，依旧记忆犹新。他没有丝毫犹豫，立刻招呼周边值守的战友一同上前，分工协作、有条不紊：有人迅速跑去取来便民轮椅，有人小心翼翼地搀扶着男同志，生怕碰伤他，还有人轻声安抚着慌乱的女家属，缓解她的情绪。大家合力将男子稳妥地安置在轮椅上，仔细询问他的身体状况，叮嘱他不要着急、好好休息。

接下来的画面，更是暖到了所有人的心里。志愿者小心翼翼地推着轮椅，从地下负层慢慢往地面走，一路上匀速慢行、平稳推进，生怕有半点颠簸，哪怕是遇到台阶，也会有人提前上前搀扶、铺垫，全程细心呵护。这段看似不长的路程，没有轰轰烈烈的举动，却倾注了志愿者们无微不至的关怀与守护；没有华丽的话语，却用最朴素的行动，传递着最真挚的温暖。他们一路陪护在旁，耐心安抚着夫妻俩的情绪，细心叮嘱他们注意安全，直到将这对夫妻平安送上前往酒店的车辆，确认他们一切安好后，才转身回到自己的岗位上，继续忙碌起来。

事后，那位女家属紧紧握着队员们的手，眼眶泛红，声音哽咽却充满感激：“当时我着急得都不知道该怎么办了，多亏了你们，真的太谢谢你们了！有你们在，我们心里太踏实了。”一句简单的感谢，没有华丽的辞藻，却道出了旅客发自内心的感动与认可；一个紧紧的握手，传递的不仅是谢意，更是人与人之间最温暖的联结。而对这群老兵来说，这不过是他们志愿服务中的一个小小缩影，是他们无数暖心举动中的其中一个，只要能帮到旅客，再苦再累，他们都觉得值得。

一场有温度、有力度的志愿服务，从来都离不开科学有序的组织保障，离不开每一位志愿者的全力以赴。此次“五一”假期志愿服务，长春市吉行军退役军人志愿服务队共出动60余名志愿者，合理分工、科学部署，组成三个分队，分别由邹雷、周围、李新玉、姜君四位负责人牵头统筹。四位负责人各司其职、协同配合，从集合整队、分配任务，到协调各执勤点人员调整、处理突发情况，每一个环节都安排得井井有条，为志愿服务的顺利开展提供了坚实保障。

在这支队伍里，有全程坚守岗位、毫无怨言的退役军人辛杰浩，有连续作战、主动担当，先后参加了两天志愿服务的周围、陈斌，还有很多默默奉献、不计得失的志愿者们。他们来自不同的行业，有着不同的年龄，却因为同一个初心，聚集在一起；他们褪去了军装，却依旧保持着军人的作风，服从安排、听从指挥，不怕苦、不怕累，坚守在每一个岗位上。九个工作点位，遍布长春站候车大厅、出站口、扶梯口等关键区域，从清晨第一班列车进站，到傍晚最后一波旅客离开，从日出到日落，这些老兵们始终坚守在一线，用脚步丈量责任，用坚守诠释担当，用汗水浇灌温暖，用行动传递正能量。

有人问，什么是退役军人？这群老兵用实际行动给出了最好的答案：退役军人，是不穿军装也要保家卫国的赤子之心，是脱下橄榄绿也要续写使命担当的铮铮誓言，是无论身处何种岗位，都能坚守初心、勇担使命的普通人；是危难时刻挺身而出，平凡日子里默默奉献，用一言一行诠释着“离岗不褪色、退役永担当”的榜样。

也有人问，什么是志愿服务？他们说，志愿服务，从来都不是惊天动地的壮举，而是伸出手去帮助每一个需要帮助的人，是在别人最需要的时候，及时出现在他们身边；是用一份真诚，温暖一颗心灵；是用一份坚守，守护一份平安；是用点滴善举，汇聚成照亮他人的光，温暖整个城市。

这个五一假期，长春市吉行军退役军人志愿服务队的成员，都在用自己的实际行动，回答着这两个问题。他们用一抹耀眼的“志愿红”，点亮了每一位游客的春城旅途，温暖了每一个出行的身影；他们用“主动靠前、精准服务”的行动，传递着老兵的温度与善意；他们用“离岗不褪色、退役永担当”的精神，书写着退役军人的暖心答卷，也为这座城市，增添了最动人的底色。

城市的喧嚣中，他们是安静的守护者，默默坚守在自己的岗位上，不计得失、不求回报；旅客的旅途中，他们是温暖的同行人，用热心与善意，为每一位出行者保驾护航，驱散旅途的疲惫与迷茫。

感谢你们，可爱的老兵志愿者们！感谢你们在五一假期，放弃与家人团聚的时光，坚守岗位、默默奉献；感谢你们用最朴素的行动，传递着最真挚的温暖；感谢你们用一抹“志愿红”，点亮了春城的五一，也温暖了每一个奔赴而来的游客。

这个五一，因你们而更加温暖；这座城市，因你们而更加有温度。致敬每一位在平凡岗位上默默奉献的退役军人，致敬每一位坚守初心、传递善意的志愿者！为长春市吉行军退役军人志愿服务队，点赞！

军协传媒  一兵

文字来源：长春市吉行军退役军人志愿服务队

部分素材由志愿者提供

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