张鑫鑫在大娄山服务区值守保畅

5月4日，大娄山服务区，车流如织。

当司乘人员摇下车窗时，他们看到的“活路标”，是贵州省交通运输综合行政执法二支队五大队执法人员张鑫鑫。

“师傅，您要去哪儿？”

这句话，张鑫鑫一上午问了不下几十遍。每问一次，他就要在脑子里迅速调出一张活地图：去桐梓县城或娄山关景区怎么走、加油站在哪个位置、最近的公共卫生间在哪儿……

唐寅帮助司乘人员重新导航

上午十点，一辆外地牌照的私家车在习酒收费站出口减速犹豫，险些被后车追尾，六大队执法人员唐寅快步上前引导车辆靠边。车里是一对夫妇，从四川自驾来贵州旅游，导航显示“到达目的地附近”，但他们怎么也找不到目的地。两人急得满头大汗，“我们搞不懂这个导航。”

唐寅接过手机，“您导航的是习水大地名，所以现在显示到达目的地。您的具体目的地在哪儿，我帮您重新导航。”

这样的场景，在五一假期的任何一个高速收费站都不罕见。罕见的是，有人愿意在每个细节里多花一分钟，把“指路”变成一次有温度的服务。

舒先生赠送给张伟（右三）锦旗

4月28日晚8点，G4215仁遵高速二郎往遵义方向，暴雨如注。重庆籍驾驶员舒先生驾车因路滑失控撞上护栏，人懵在车里，连报警都忘了。

一大队张伟和同事正在开展汛期巡查，第一时间发现了事故现场。雨中，他们冲下车，一边摆放警示标志，一边跑到驾驶座旁敲窗：“师傅，人有没有事？”

得到“人没事”的回答后，张伟长舒一口气，随即投入紧张的处置：疏导后方来车、联系交警和养护、安抚惊魂未定的舒先生……雨水灌进衣领，浑然不顾。事故处理完毕，张伟又主动提出：“我们送您去市区先休息。”

那一夜，张伟浑身湿透，直到把舒先生安顿好才离开。

5月1日，舒先生专程来到一大队，将一面锦旗送到张伟手中。锦旗上“出警及时 排忧解难”八个字，浓缩了几天前那个暴雨夜里发生的故事。

张伟今年36岁，入职14年。在队里，他是出了名的“热心肠”——多看一眼，多问一句，多送一程。

“我们都是普通人，但在这个工作岗位，就是别人眼里的依靠。”张伟说。“五一”假期，他依然在岗位上值守。

陆浩给孩子们讲解高速公路安全知识

“小朋友，高速公路上能不能走路呀？”

“不能——！”良村镇中心街道旁，几个孩子齐声回答。

5月2日，六大队执法人员陆浩和同事们联合江习古高速“一路三方”，把安全宣传的第一站，放在了良村镇孩子们身边。他蹲下身，用一张张卡通图卡告诉孩子们：行人上高速很危险，玩耍要远离高速公路；坐车要坐正规班线车，拒乘“黑车”。

送走孩子们，陆浩和同事们又赶赴高速服务区，他向休息的司乘讲解行人在高速公路上随意行走的事故案例；在班线车上，他面对面叮嘱驾驶员规范营运，呼吁乘客养成文明的出行习惯，不乘坐非法营运车辆。

一天下来，陆浩走了两万多步，发放宣传资料500余份。“宁可我们多跑腿、多磨嘴，也要让大家把安全记在心里。”他说。