为切实解决辖区居民更换第三代社保卡“跑远路、排长队、耗时间”的难题，打通服务群众“最后一公里”，近日，大连金普新区海青岛街道港西社区在党群网格服务站设立集中办理点，邀请招商银行专业人员、医保专干现场坐班，为居民提供一站式换卡升级服务，用贴心举措把惠民服务送到群众家门口，获得辖区居民广泛赞誉。

为让居民足能顺利完成换卡、激活等全流程服务，港西社区提前谋划、精心部署，通过居民微信群、楼栋公告、网格员入户通知等线上线下结合的方式，宣传换卡政策、流程及所需材料并合理布置办理区域、配备便民物品，安排志愿者协助服务，提升办理效率。办理现场，工作人员分工协作，耐心讲解政策、指导操作，还为老弱病残等特殊群体开辟绿色通道，同时，工作人员还同步开展反诈宣传，提醒居民，尤其是老年人要妥善保管好社保卡及个人信息，守护好自身“钱袋子”，实现“换卡+反诈”双服务，让居民在办事的同时提升安全防范意识。

截止目前，共为223位居民办理换卡、激活业务，其中为29名行动不便的居民提供上门服务，解答咨询近三百余次，有效节省居民时间，切实解决了群众办事难题。

通讯员：孙峻霞【未经作者授权，转载与搬运文图需注明出处】