3月23日，莘县化朴残疾人发展服务中心、山东筷餐匠餐饮管理有限公司代表专程来到建设银行莘县振兴街支行，将一面印有“助残为民服务上门，大爱无疆心系残障”的锦旗送到员工赵兰军、马长硕手中，对支行主动上门为特殊群体提供暖心金融服务表示诚挚感谢。

     莘县化朴残疾人发展服务中心及合作企业的员工多为残障人士，急需办理建设银行卡发放工资，但因身体原因无法到网点办理相关业务。了解到这一情况后，建设银行莘县振兴街支行迅速响应，立即开通绿色通道，安排员工赵兰军、马长硕主动上门服务。他们耐心细致地为残障人士办理银行账户开户、开通电子银行、绑定快捷支付等业务，切实解决了特殊群体“办事难、出门难”的问题，用专业与温度传递了金融服务的人文关怀。

一面锦旗，既是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。建设银行莘县振兴街支行始终践行“以人民为中心”的服务理念，聚焦特殊群体需求，常态化开展上门服务、适老化改造等便民举措，用实际行动打通金融服务“最后一公里”，让金融温度传递到每一位客户心中。

编辑｜柴士增

来源｜聊城市金融消费者权益保护协                       会