2026年3月份，华夏银行郑州分行工作男性人员通过电话暴力催收，侮辱消费者，现在的信用卡欺诈者都这么厉害了吗?我本人在2021年被华夏银行郑州分行推销办理信用卡，我本人本来不想办理，推销员反复劝说，给我办理了大额信用卡，办卡工作人员不让看办理告知内容，只让签字，2023年我使用该卡后，在我不知情的情况下，华夏银行工作人员未告知给我办理分期，致使我财产受损，我多次向该行反映，至今未给我解决问题，致使我信用卡逾期，这种情况有部门能解决吗?消费者就该被欺骗吗?