今年以来，巩义市新华路街道桐和社区坚持党建引领网格治理，打造“周四网格接访+特色便民服务”工作品牌，将矛盾纠纷化解在前沿、民生服务落实在身边，真正实现群众有事就近办、马上办、一次办，让基层治理更高效、民生服务更暖心。

周四固定接访 矛盾纠纷就地化解

社区把每周四固定为网格集中接访日，由社区干部、网格员、调解员组团坐班，直面群众“急难愁盼”，现场受理诉求、现场调解纠纷、现场答疑解惑。无论是邻里矛盾、物业沟通、公共设施问题，还是生活小事、安全隐患，都能在接访现场有人听、有人管、有人盯、有人办，做到矛盾不上交、小事不出格、服务不缺位，以常态化接访筑牢和谐稳定第一道防线。

队伍联动发力 专业服务精准下沉

为让网格服务更专业、更精准、更有力，桐和社区主动联动西城供电中心党支部，将社区“桐和百事帮”特色服务与巩义供电公司焦裕禄共产党员服务队深度绑定，把专业电力服务全面融入网格治理。结合辖区老年人多、困难群众多、老旧小区多的实际，双方共同推出爱心惠民服务：由电力党员服务队免费为独居老人、高龄老人、困难家庭开展上门电路检修、隐患排查、线路更换、安全用电宣传等志愿服务，用专业力量守护群众用电安全。

接访即办 民生实事落地见效

在运行中，社区坚持“接访即处置、服务即响应”,群众在周四接访中反映的用电纠纷、线路隐患、照明故障等问题，网格员当场登记、当场调解、当场联动，网格服务队快速上门、立即处置、当日办结，实现矛盾调解与民生服务同步推进、同步解决。从邻里分歧现场化解，到线路隐患及时消除，再到老年家庭免费检修全覆盖，一件件实事、一次次上门，让居民真切感受到网格就在身边、服务就在眼前、温暖触手可及。

下一步，桐和社区将持续做优特色网格服务，不断拓展服务内容、凝聚共治力量、提升处置效能，以更活的机制、更实的举措、更暖的服务，把网格建成民情驿站、服务平台、治理前哨，让社区治理更有声有色、居民生活更安心舒心，全力打造有温度、有力度、有亮度的幸福桐和。

来源：桐和社区