在人性中博弈

作者   袁爱华

俗话说：男不娶销售，女不嫁采购。此话不是空穴来风，它是经过实践总结出来的。深入基层，体会过人间疾苦，从事过不同行业的销售工作，确对此话感同身受。都说郑州没有好工作，除了销售还是销售，除了电销就是电销，除了体制内端铁饭碗的那些旱涝保收的企事业单位在编人员，剩下的就是换工作像洗牌一样的无业游民，最流行的职场口头禅：铁打的营盘，流水的兵，能干就干，不能干就走。平台用人单位和应聘者是双向选择，老板人品，薪资待遇，工作环境，企业文化，团队工作氛围，情绪价值，家与公司的距离这些都是求职者考虑最多的，至于有无发展前景都是后话，求职者大多是做一天和尚撞一天钟，临时主义，不像有些七零八零后做事还考虑别人的感受，九零后零零后相对而言活的更通透更洒脱更随性，不喜欢看谁脸色，不喜欢委屈自己，更不会善始善终，一不开心直接撂挑子走人，有的甚至工资不要招呼不打直接不见人影不辞而别，用人单位现在都喜欢年轻人，喜欢新生力量，喜欢新鲜血液，年轻人朝气蓬勃，富有激情，富有创新精神，言行举止带着青春的气息，在年龄方面，年轻人占绝对优势，这是不争的事实。

年轻人工作中犯点错，所有人都可以替他们开脱，年轻，贪玩，年龄大，你如果出个错，听到的都是质疑，谴责，抱怨，叹息，甚至会说：你年龄也不小了，你怎么回事？接下来该说的不该说的话一股脑都连珠炮向你袭来。遇到不欣赏你的老板，甚至会带头奚落你，排挤你，挖苦你，嘲笑你，做业务有时候去的不是地方，拿不到工钱，工资被克扣都不知情，应有的福利也拿不到，有好处的时候同事瞒着，主管瞒着，老板更是对这些所谓鸡毛蒜皮的小事不会在乎，如果你问他，他还会说你工作做的不好，事还挺多，遇到不欣赏你的主管，不仅不帮你说话，甚至欺上瞒下还会在老板面前再刻意黑化你一番，做业务的地方最怕长舌妇，人前人后两幅面孔，人前故作热情打招呼套近乎，这边打听完你家庭情况，个人情况，那边立马给你添油加醋出卖了，有的人天天两只眼睛盯着别人一举一动，你没业绩，他嘲笑你，你有了业绩他又恨的牙根痒痒，你左右都不是，有的人天天喜欢打听别人隐私，故作好心询问关心你，一会打听你爱人一会打听你家孩子，恨不得给你家祖坟刨个底朝天，恨不得跟人家祖宗八代挨个审查一遍，你家条件好，他羡慕嫉妒恨，说话酸溜溜的，讽刺挖苦嘲笑说话夹枪带棒，指桑骂槐，你家条件差，他恨不得马上踩死你，恨不得你瞬间从地球上消失，你虽然不吃他的，不喝他的，不住他的，不花他的，他就是不能看见你舒服一会，有的人属于胎里坏，不能看见别人好一分钟，他比老板都厉害，一会指使你干这一会指使你干那，恨不得你一个人当仨人用，你虽然不归他管，但是他也想冒充你老板对你发号施令，在做这一系列举动的时候他忘了自己的身份，他忘了自己是谁，对强者毕恭毕敬，卑躬屈膝，对弱者耀武扬威。

在市场经济为主导的大潮冲击下，生存压力越来越大，没业绩老板苦不堪言，员工怨声载道，所谓的幸福感也就是有业务有业绩有钞票的瞬间，其他时间都是迫不得已，违心劳作，不情愿地跟客户沟通，为了钱强颜欢笑无奈跟客户打电话，挂了电话各自心里嘴里骂爹骂娘，各怀鬼胎，最压抑的工作状态是不出业绩老板谴责，同事挤兑，客户羞辱，属于老鼠钻进封箱两头受气，上班喊着违心的口号，心口不一的表达着自己的心愿，其实大多时候销售工作是一种变态摧毁折磨又磨练人意志的人与人之间的博弈，一场心与心的较劲，也是一种访与被访者的试探，触碰，人性中最深层的博弈，其实很多时候电话销售也是一种人与人之间的缘分，无缘的人，不欣赏你的人听你说话都烦，喜欢你的人听你声音就能莫名的亲近，有的人通过电波就能感受到彼此的磁场，听声音就知道你是什么样的人，有的人千里之遥，一句话，一个爽朗的笑声就能走进彼此心灵深处，有的人打电话打很多次都不一定成交的客户，有的人一通电话就迫不及待想见你，这是对你莫大的信任，不然呢？

见过形形色色，各色人等，我始终相信缘分这东西很奇妙，无缘无故的人不会出现在你生命中，工作中遇到的小人也好人渣也罢，有时候我觉得他们都是上天派来的，小人有时候能激励你，能点中你的要害，客户是无数大数据筛选过滤给你的有缘人，不然怎么会百忙之中抽空见见你？各取所需，各有所求，我始终坚信一句话：是我的别人抢不走，不是我的勉强不来。所以，任何时候我都抱着随缘遇见的心态在努力工作，自己问心无愧就好。不谈亏欠，不负遇见。对见过的客户说声：人生路上彼此保重。

作者简介 袁爱华，中国作家协会会员。河南省作协会员，出版专著《中原名人访谈录》，散文集《黎明前的曙光》散文集《人间烟火》出版中，从事媒体数年，发表文章数百篇，以人物传记，散文，诗歌，杂文见长。