精华热点 夏津德百十一周年店庆征文系列之一
回夏津，逛德百！
王凤华
我是一个土生土长的夏津人，长大后在德州参加工作，就在德州生活了。我的弟弟、姨、姑、舅好多亲戚都在夏津，所以即便我在外地工作、生活，却常常回夏津看望他们。
早些年每次回老家，我都要从“德州百货大楼”给他们挑选衣物、食品、用品，直到夏津有了“德百广场”，我就改成在夏津德百买了，理由之一是，夏津德百和德州德百的货品质量一样好，二是衣服尺码不合适他们调换也方便，三是我不用大老远地拉着那么沉的东西让汽车多耗油了，四是当天现买的食品和水果更新鲜、可口……
时间过得真快，不知不觉“夏津德百德百广场”建店11周年了，不禁让我想起这11年来，我在夏津德百经历的那些难忘的事情。
记得夏津德百刚开业不久，有一次我们回夏津，儿子说：妈，夏津德百开业了，咱去看看吧！我欣然答应，于是我们娘俩开车去了夏津德百，令人眼前一亮、心情振奋的是，夏津德百前的停车场宽阔、敞亮，想停哪停哪，再也不用为停车位发愁，立马让人有了一个好心情。
接下来，我便成了夏津德百的常客。每次回家，不是带着两个侄女儿过来给她们挑选漂亮的连衣裙，就是给弟妹买衣服和化妆品，或者给弟弟家买米、面、粮、油等生活用品，时间长了，就跟好几个专柜的服务员都熟悉了，后来和她们加了微信，有时我一回去，她们老远地就跟我打招呼：王姐来啦，逛累了就过来喝点水歇歇。“宾至如归”是商场给予顾客的温馨礼遇，但夏津德百对于我来说，就像是回娘家，心里感到亲切、放松、温馨、踏实。
弟弟的皮肤不好，穿衣服尤其是秋衣秋裤必须是纯棉的。有一年冬天，弟弟的皮肤病犯了，身上又痒又痛，平时穿的秋衣秋裤也该换新的了，弟弟上班忙又总是加班，弟妹在棉纺厂倒班，她还要接送两个孩子上学、放学，实在抽不出时间来给我弟弟买衣服，当时我在德州，工作比较忙，于是我就在微信上联系了夏津德百铜牛专柜的服务员，用视频和拍照的方式，给我弟弟选了两套纯棉的秋衣秋裤，服务员下班后直接送到了我弟弟住的小区楼下，当我弟弟从德百工作人员手里接过衣服的时候，很感动！我也很是欣慰，心里暖暖的。夏津德百工作人员用实际行动诠释着“顾客就是上帝”的信条，怪不得被评为“消费者满意单位”呢。
我是个品质追求者，所以会成为德百的忠实顾客和铁杆粉丝，不知是受我根深蒂固的“德百情结”的影响，还是感动于我姨生日那天德百工作人员的上门行动，后来我两个表弟搬新家，换的新家具、新家电都是从夏津德百广场买的，他们的那些朋友受他们影响，也成了德百的忠实顾客，像起了连锁反应，德百的口碑被一传十，十传百。用我大表弟的话说：在旁处买咱不放心，在德百买，品质和售后都有保证，心里踏实，用着放心。
有道是“得民心者得天下”，夏津德百是“得民心者得市场”。就这样，夏津德百以过硬的商品质量和一流的服务，积累了一批又一批忠实的消费者。
时间仿佛一晃而过，今年夏津德百建店11周年。俗话说：“10年磨一剑”，这11年，德百在向下扎根，夏津德百把根深深地扎进夏津这块沃土，也扎进夏津人民的心里；这11年，对于德百来说是一种磨砺、一种考验、一种积累；这11年，对德百更是一种成长、一种提升、一种蜕变和飞越。面对百姓和市场的检验、面对疫情等非常时期各种困难的考验，夏津德百交出了优秀的答卷。德百品质、德百效率、德百精神已深入人心，受到夏津人的爱戴和信赖。
夏津德百除了是本地人消费的首选，还借助“天时地利人和”的有力条件，依托国家4A级景区的德百温泉度假村和德百旅游小镇并以黄河故道“桑椹节”、“金梨节”等文旅品牌做载体，打造出与之相匹配的高端商业模式，吸引来自全国各地的游客购物消费，成为推动夏津经济发展的新引擎。
夏津德百不忘初心，在竞争中发展、在改革中前行，不断创新营销模式，一路走来，不断丰富经营品类、优化服务环境、锻炼员工业务能力，提升了德百的品牌形象和社会影响力，用心打造出一流的商业品牌。
虽然我没有接触过夏津德百的管理层，但从夏津德百对商品质量的严格把关和这些年德百取得的成绩上、从工作人员真诚热情饱满的工作态度以及干净优美的购物环境和一流的售后服务上，我能间接地感受到夏津德百管理者严谨务实、开拓进取的大胸怀和大手笔，以及作为高层管理者敏锐的商业嗅觉和高瞻远瞩的眼界格局、商业胆识，他们利用多业态、多元化的发展，让德百与时俱进、不断创新，使夏津德百成为了行业标杆。
在夏津，“德百”就是真货、好货的代名词，夏津德百爱民、亲民、为民，让利百姓、服务百姓，在德百购物，夏津百姓放心、省心、安心、顺心、舒心、开心。
“民以食为天”，德百楼上的各种餐厅，用美味调剂生活、安抚舌尖，是一个个便于顾客就餐的民生厨房。充满时尚感和烟火气的德百超市，是一个货品丰富齐全、摆放整洁有序的大型商超。周末，和家人、朋友来夏津德百，“吃喝玩乐购”于一体，不出德百便可让身心得到放松和享受。
在夏津，订婚、结婚的重要场合，人们买衣服几乎都选德百，因为无论款式还是品质，都是上乘的。这两年我已退休，夏津的同学经常给我打电话：凤华，你什么时候回夏津？来的时候告诉我，咱们一起逛逛德百，然后在德百吃点饭、说阵子话，我快娶儿媳妇了，你眼光好，帮我参谋着选件衣服。于是，带着被信任的幸福感，我又回到夏津，来到德百。同学试了一件又一件，售货员一边介绍、一边收放、整理，不厌其烦，最后我同学选中了一件绛红色旗袍，穿上身端庄、优雅，在儿子的婚礼上，她是美丽、自信、幸福的喜婆婆。
夏津德百让“德百购物，老百姓一辈子的放心选择”成为夏津人的自豪！我也深感骄傲，我的家乡有德百。
德百成了我与家乡亲朋好友联系的纽带，逛完商场到楼上吃点饭、喝喝茶、说说话、叙叙旧，既听了乡音，又解了乡愁，对于我来说，夏津德百不仅仅是一个商场，还承载了“家乡”和“娘家”的角色，承载着亲情和友情。一段时间不去，就心心念念的，想念那种放松的舒适的温馨的环境和逛商场时的那种质朴的不设防的商品之外的人文情怀，我想一个商场把商业做到了情怀的高度，无疑是一个商业的成功。
作为一个夏津人、作为一名顾客，我见证了夏津德百的第一个11年，这是一个从起步到积累再到壮大的11年，这是不断转化经营模式、务实创新、与时俱进的11年。希望夏津德百锐意进取、乘势而上，在下一个十年里展现新担当、迈进新征程、实现新作为！希望它从10年走到20年、30年、50年，将来成为夏津本土深得民心的百年企业。
在夏津人的心中，德百的地位是独一无二的、更是无可替代的。“德百”是一种情结，“德百”是一种品牌，“德百”是一种精神。
感恩德百，给了夏津人衣食冷暖的保障和生活的底气；祝贺德百，走过了11年风雨历程；祝福德百，明天更美好！德百，就像生活中的一道光，带给我们物质和精神上的愉悦，让我们的生活多姿多彩！
我决定：回夏津，去逛德百！
作者简介：王凤华，女，德州夏津人，中共党员，山东省作家协会会员，山东省散文学会会员，中国电力作家协会会员。有多篇文字发表于《山东工人报》《天津日报》《中国电力报》《散文选刊》《广东文学》《河南文学》等报、刊及网络平台。
在“春蕾杯”2024全国首届文学创作电视网络大奖赛中，作品《秋风吹过西陈沟》荣获专家评审奖二等奖；
《德百，让生活更美好》获得“德百建店四十一周年”征文一等奖;《德百，运河之畔一颗璀璨的商业明珠！》获得“德百建店四十二周年”征文一等奖;
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