逸园印象

            作者/刘恺

      

      战友无锡聚会，入住逸园宾馆就有“宾至如归”的感觉。

    有朋自远方来，相聚一堂，乐享此刻！往昔笑谈风云，相见情深意长；我搭着他的脊背，他拍着我的肩膀，我摸着他的脸颊，他摸着我的额头。我们相拥于鼋头渚与太湖相抱。    

    古时候的迎宾就有“礼让三分”之说，主人需主动为宾客擦拭座位，倒退行走以示尊重。 

    有位中年服务员轻轻敲门，她的一句：“客房清洁”。我顺一句：“辛苦了！”她习惯微笑地答道：“不辛苦，应该的。”接着便问：“您对无锡印象如何？”我第一感觉她训练有素。乐呵呵地说道：“无锡好，逸园更好。就是这儿菜品甜，血糖高，接受不了。”她还主动询问起我的需求，详细指路引导，将茶几上的小点一股脑儿塞进我的包包。温馨地说：“糖尿病！多备几块小点，饿了垫一垫。欢迎回家，期待下次光临！”

    哎呀！看似微不足道的小举动、小善意，却让我感受到无尽的温暖和感动，真有一股子暖流顿时在心中流淌。

于是，情不自禁在床头柜的便条上，写了几个字交予总台，以表达逸园印象。

    服务总台：入住酒店，热情服务，郭美霞与我心灵触碰，让我倍感舒心。她的服务是和谐之声，传递了逸园人“宾客至上，服务第一”的理念。

       ——老兵  22/10

    逸园印象不仅仅是满足需求，更是传递温馨与关怀。她用心去做，我用心去听，她做的善心，我写上暖心。心若美好，所见皆美‌。生活从不缺少美，只缺少发现美的眼睛，她有用心做事的心，我有感恩之心面对生活，用欣赏之眼观察世界，寻常日子便会展现出诗意色彩，因简单微笑变得美好！

  2025年11月23日火车上

             

    附件:读后感两篇。

     逸园暖流     诗意栖居

  一一读《逸园印象》有感

                马鹏飞

    在铁路列车的颠簸中读完刘恺军医的文字，仿佛看见鼋头渚的太湖波光在字里行间荡漾。这篇写在旅途中的散文，以战友相聚的欢愉为底色，用逸园宾馆的温情细节勾勒出“宾至如归”的生动图景，更在寻常服务中照见人性温度。

       一、服务哲学的温度刻度

       

    “客房清洁”的叩门声里，藏着东方待客之道的现代回响。那位习惯性微笑的服务员，将“礼让三分”的古训转化为主动询问的细节关怀——从对无锡风物的交流，到对糖尿病患者饮食的贴心考量，最后将小点塞满背包的举动，恰似现代版的“擦拭座位”。这种服务不是程序化的应答，而是以心换心的情感共振。当“欢迎回家”的叮咛响起，服务业的专业标准便升华为生命关怀的温度。郭美霞们的存在，让“宾客至上”不再停留于口号，而是化作床头便条上晕开的墨迹，成为流动在人与人之间的温暖诗行。

    二、发现美的双重镜鉴

    刘恺军医的文字如手术刀般精准，既解剖服务细节的肌理，更照见观察者的心灵质地。他捕捉服务员“训练有素”的敏锐，更珍视“多备几块小点”的善意；记录战友相拥的酣畅，更体悟“糖尿病”提醒背后的温情。这种双重观察力，让他在血糖与甜点的矛盾中，品咂出关怀的醇厚；在客房清洁的日常里，触摸到人性的微光。当他说“心若美好，所见皆美”时，道出的不仅是发现美的眼睛，更是用感恩之心将生活点石成金的智慧。这种观察力，恰似军医的职业本能——在寻常处见真章，于细微处察秋毫。

    三、诗意栖居的永恒邀请。

文章结尾处“寻常日子展现诗意色彩”的顿悟，完成了从具体场景到生命哲学的升华。逸园的温暖之所以动人，在于它超越了服务业的范畴，成为现代人对抗异化的精神驿站。当我们在效率至上的时代里，重新发现“倒退行走以示尊重”的古老礼仪，那些塞进背包的小点便成了抵御冷漠的盾牌。刘恺军医以战友相聚的欢愉为经，以逸园服务的温情为纬，编织出人类对诗意栖居的永恒渴望——在相互触碰的瞬间，生活便有了温度。

    这篇写在火车上的短文，最终停泊在“简单微笑变得美好”的港湾。它提醒我们：真正的服务是心灵的相互照亮，而发现美的眼睛，终将让平凡日子绽放诗意。

吟诗二首

赞美逸园：

         其一

     逸园暖意

铁轨摇窗客路长，

鼋头渚畔墨痕香。

清尘叩户传古礼，

小点盈囊见细肠。

医嘱犹含糖分戒，

笑言已化雪霜凉。

寻常服务成诗偈，

一纸叮咛是故乡。

        其二

     栖居真味

萍水相逢似故知，

逸园灯火夜迟迟。

倒行示敬风犹古，

暗处留光世所稀。

病榻关怀非作态，

旅途顿悟总成痴。

若问人间何处暖？

心灯不灭即归时。

    创作说明：首联以“铁轨摇窗”呼应原文火车场景，“鼋头渚墨痕”暗合太湖波光与文字意象。颔联“清尘叩户”对应客房清洁细节，“小点盈囊”化用背包塞点情节。颈联“医嘱戒糖分”指向糖尿病患者关怀，“笑言化雪霜”体现服务温度。尾联“一纸叮咛是故乡”升华“欢迎回家”主题，形成空间闭环。

   （二）温暖与诗意的双重奏

——读《逸园印象》与《逸园暖流》有感

             刘尚文

   在物质丰裕却常感人情淡漠的当下，刘恺医生的《逸园印象》与马鹏飞校长的《逸园暖流》如同两股清泉，涤荡心灵。这两篇文字构成了一场关于温暖、诗意与人际温度的深度对话，让我看到了平凡生活中闪耀的人性光辉。

    一、细节中的温暖哲学

    刘军医以老兵特有的细致笔触，记录下逸园宾馆中那些看似微不足道的温暖瞬间。那位名唤郭美霞的服务员，不仅有着“习惯微笑”的职业素养，更具备一种难得的同理心。当她得知客人患有糖尿病，便“将茶几上的小点一股脑儿塞进我的包里”，并温馨提醒“多备几块小点，饿了垫一垫”。这种超越程式化服务的关怀，恰如马校长所点明的——“将‘礼让三分’的古训转化为主动询问的细节关怀”。

    真正打动我的，是散文中展现的温暖传递的完整链条：服务者的善意发出→接收者的敏感感知→感恩心的自然回馈。刘军医不仅被温暖，更通过床头柜的便条将这份温暖具象化，形成温暖的循环。这种循环正是现代社会最为珍贵的“情感生态”，马校长精准地称之为“心灵的相互照亮”。

    二、双重镜鉴下的美之发现

    马校长的评论文章提出了一个深刻命题——“发现美的双重镜鉴”。他认为刘军医既有捕捉服务细节的敏锐，又有关怀他人善意的感恩之心。这重解读深化了原作的内涵，将一次简单的住宿体验提升到了生活美学的高度。

    这种双重观察力令人想起杨争光在《我的岁月静好》中所揭示的现代人精神困境。当社会越来越多的人选择以“旁观”作为生活哲学时，刘军医却以全身心投入的方式去感受、去互动、去感恩。他不仅在逸园服务中感受到了温暖，更在战友相聚中体会到了深情——“我搭着他的脊背，他拍着我的肩膀，我摸着他的脸颊，他摸着我的额头”。这种肢体语言的细腻描写，展现了一种难得的情感饱满度。

    马校长将这种观察力与“军医的职业本能”相类比，堪称神来之笔——正是在这种职业训练与人生阅历的双重作用下，刘军医才能“在寻常处见真章，于细微处察秋毫”。

    三、诗意栖居的当代启示

    两篇文章共同指向了一个永恒命题——如何在现代社会中实现“诗意栖居”。马校长深刻指出：“逸园的温暖之所以动人，在于它超越了服务业的范畴，成为现代人对抗异化的精神驿站。”

    这种诗意栖居的本质，在于给冰冷的技术世界注入人文温度。逸园服务的可贵之处，在于它不是机械执行标准流程，而是基于对每个个体独特需求的尊重与回应。面对糖尿病客人的特殊需求，服务员没有简单道歉了事，而是创造性地提供了解决方案——备小点以防低血糖。这种服务已然升华为一种艺术，一种“用心做事”的生活态度。

刘军医文末的感悟尤为动人：“生活从不缺少美，只缺少发现美的眼睛。”这句话与马校长“心灯不灭即归时”的诗语形成巧妙呼应，共同构建了一种面对生活的诗意态度。

    四、诗词唱和：古典形式的现代情感表达。

两首七律《逸园暖意》与《栖居真味》，以古典诗词的形式延续并深化了散文的情感表达。这种唱和令人想起魏晋时期文人间的诗词赠答，如秦嘉与徐淑的夫妇赠答，以及曹丕领导的邺下文学活动。

    马校长的诗作既独立成篇，又与原文形成互文。“清尘叩户传古礼，小点盈囊见细肠”一联，巧妙将现代酒店服务与古代待客之道相连，体现了古今情感的相通性。而“医嘱犹含糖分戒，笑言已化雪霜凉”则将对疾病的关怀与人际温暖完美结合，展现了中国传统医学中“医者仁心”的人文关怀。

这种诗词唱和不仅是文学形式的传承，更是情感交流方式的延续。正如魏晋时期文人通过唱和诗增进情谊、交流思想一般，刘军医与马校长通过散文与诗歌的唱和，完成了一场关于温暖、诗意和人性的深度对话。

    结语：温暖的力量

    读完这两篇文章，我深深感到：逸园的温暖不仅仅属于那位老兵，也属于每一位渴望真情实感的现代人。在这个常感疏离的世界，逸园经验提醒我们：真正的服务是心灵的相互照亮，而发现美的眼睛，终将让平凡日子绽放诗意。

当我们都能以“用心做事”的态度对待他人，以“感恩之心”面对生活，那么无论身在何处，都能找到灵魂的栖息之地，都能让“心灯不灭”，照亮归途。

读后唱和二首：

 和《逸园暖意》

翻阅君文暖意生，

逸园故事总关情。

笑颜化冻如春水，

细语融冰似凤鸣。

战友重逢忆旧盟，

服务贴心见赤诚。

人间自有真情在，

一纸便条万古名。

 和《栖居真味》

相逢何必曾相识，

温暖人心即故知。

逸园服务传佳话，

老兵笔墨赋新诗。

细节深处见真知，

平凡当中显瑰奇。

若问温暖何处觅？

心怀感恩即得之。

    作者:《‌逸园印象》两位文友的读后感，笔下文采斐然，语言朴实，文笔清新，情感丰富。相遇有缘，尊重和感恩是对美的追求与共鸣。