高挑的个子,一身白大褂,脸上始终带着微笑,手里不停地打着电话。
这个美丽的姑娘就是哈尔滨新区太阳岛卫生服务中心的王莹。
认识她以后,改变了我的认知。之前对医护人员的讨厌荡然无存。而且我很是喜欢这样的形象!
两年前的春天,我认识了王莹小姑娘。那是她给我第一次打电话,通知我去卫生服务中心体检。她的态度温和,说话温柔体贴,不是愣头愣脑告知就可以了。而是问长问短,问的非常详细,诸如身体怎么样了?都有什么毛病啊?等等。她也不是问完了就拉到了,而是要告诉老人,不应该怎么样,应该怎么样,全部是体贴温暖的话。
我按照她的要求按时去了医院。医院的人很多,都是临近小区的居民。王莹负责登记,发放食品,同时登记身高体重和血压部分。
我上楼的时候就听到她说:大爷,先坐一会,稳稳再量血压,这样会准一些。因为她负责的位置就靠在楼梯。我上了二楼后看到正是她,在和一位老人说话。她从来都是,这样:眼睛盯着面前的老人,扶着老人站起或者坐下,抑或上楼下楼。她从来不嫌弃老人身上有味或者有什么病会传染到她。她的目光是温柔的,她的声音是温暖的,她的话语是体贴的,让人不吃饭也会走出十里地。
见到我,她赶紧走过来,扶我坐下。她还没有对上号,不知道我是谁。我介绍完自己她才说,对的,昨天是我给您打的电话。然后开始给我登记,指导我去哪个科室检查。
体检过程中她也多次到各环节看看,有没有需要她帮助的,老人们有不明白的地方,她就给指导。
我因为早上没有吃饭,血糖低了,头晕眼花。她听说后立即先给我一袋奶两个小面包,让我先吃点东西再做其他项目。按照规定,是所有项目都检查完了才能发吃的东西,她比很多领导都懂得特事特办的道理,懂得老人的特殊性,所以灵活机动的处理一切问题。因此,她负责的工作总是让老人们非常满意,老人们提起她就是夸赞,不停地夸赞。
结缘以后,每三个月她都会给我打一次电话,问问我的身体怎么样,让我去量血压,每次都会亲切地说,阿姨不要急,慢慢走路,我一天都在这里等您。
我按时去了,她已经把单子开好了,告诉我去找医生量血压。量完了,她会告知有没有毛病,问我还有哪里不舒服。我像看到自己女儿一样,滔滔不绝把不舒服的地方都告诉了她。她一一解答,既讲清楚是怎么回事,又告诉我该怎么办。别说,她什么都明白,还真是一位爱学习掌握很多医学知识的好护士!
她跟老人说话从来都是很有耐心,等着你把问题都说完她再讲,从来没有看过她不听完就走的时候。
她很忙,她关心着所有辖区的归她负责的老人,她在跟我说话的时候,就有很多老人给她打电话问长问短的,她从来不因为忙不接电话,她说,老人家打电话给我是信任我,我理解老人的难处,能帮就帮帮他们。她接电话时间很长,也是认真地听认真地答,刚放下手机又来了电话,她就是这样,每天在和老人们打这种别人看着非常闹心的电话。
昨天我又接到她的电话,让我去量血压。我去了正好看到两位老人在那里吸着什么东西,她在那里指导着。我过去问那是干什么?她告诉我,医院在给老人查肺功。我说我怎么不知道,我有哮喘病,正在发作中。她立即说,那就检测一下吧!检测中她和其他护士都指导我怎么呼吸。检查完了,她看了单子说,阿姨,轻度慢阻肺,别怕,您这个年龄,已经是很轻了。
她就是这样,别人说一句话,她要说三句话,她不厌其烦,每天每天都是这样,接待前来体检复查的老人,和他们说着不知道重复了几千遍几万遍的话语。
老人们查完走的时候,她还要送我们一个无纺布兜子,里面有一条毛巾。她递给我和其他老人时还叮嘱我们,回家洗洗再用,毛巾上有毛毛。
为了老人,她比别人更操心,操碎了心,这也许就是她最大的快乐,善良伟大无私的人就是她这个样子!
来源 |作者
编审 |黄现
编辑 |长久
出品 |海内外文学艺术联合会
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