为切实解决老年人养老保险认证难题，营造尊老爱老社区氛围，近日，巩义市新华路街道锦园社区组织开展了“认证有温度 服务零距离”主题志愿服务活动。

在社区党群服务中心设立的“服务窗口”前，工作人员提前调试好设备，备齐老花镜、急救药箱等便民物品。面对前来认证的老人，志愿者们采用“一对一、多对一”服务模式：搀扶行动不便者就座、手把手指导手机操作。72岁的张奶奶在完成认证后感慨：“他们怕我弄不明白，全程在我身边手把手教我，我头一次有了手机操作很简单的感觉！”

同时，锦园社区还通过“线上+线下”立体化宣传矩阵扩大政策覆盖面。针对独居老人、苦难老人等特殊群体，社区暖心养老志愿服务队的志愿者采取“敲门送政策 认证到家庭”的方式，提前电话预约上门时间，用方言与老人“拉家常”，认证过程中注意保护老人隐私，用上门服务架起关爱老人“连心桥”。

夕阳无限好，人间重晚晴。此次志愿服务活动，不仅打通了养老保险认证的“最后一米”，更让“养老”变为“享老”，用实际行动诠释“老有所养”的民生温度。

来源：锦园社区