散文：心桥长存
文/李庆明
致都市头条客服中心的感谢信
尊敬的都市头条客服中心老师们：
提笔写下这封信时，窗外的梧桐叶正簌簌飘落，可我的心里却涌动着春阳般的暖意。此刻，我握着笔的手微微颤抖，不是因年岁，而是那份沉甸甸的感激，正从心底漫上指尖。
作为年逾八旬的文学爱好者，我将几年的心血都倾注在文字里。不久前，我在中华头条平台发表的600余篇诗文，突然遭遇评论、点赞、点赏区集体"罢工"的困境。后来听说这故障前所未有。那些承载着读者共鸣的留言、传递温暖的点赞、象征认可的赞赏，就像被突然按下了静音键，那一刻，我仿佛看见自己用心搭建的文学桥梁，在技术洪流中摇摇欲坠。那些深夜伏案写就的文字，本应是连接心灵的纽带，却因冰冷的故障提示而断裂。那份无助与焦虑，像沉重的铅块压在心头，让两鬓斑白的我们老夫妻俩，不知所措。在深秋的寒风中，如无头苍蝇般骑着电瓶车找高手，求专店，后又匆匆赶往市中心的电信大楼。一个多小时的反复调试，却始终未能让系统重焕生机，外面走廊里昏黄的灯光下，绵绵不断的秋雨中，更让我们感觉傍徨，我们这对八旬的老夫妻相视无言，只听见彼此急促的呼吸声。忙活了一下午，忽然传来中华头条主编张新成老师的电话玲声，是他告诉了我们都市头条客服中心联系方式。（事后得知張老师刚从医院办完出院手续回到家）
就在我们即将陷入无可奈何的意境时，是您们——都市头条客服中心的老师们，像一束穿透阴霾的光，照亮了我心的世界。那天下午，当电话那头传来您们温和而坚定的声音时，我的心里亮出了一丝希望。您们不仅没有因为我们的焦急而慌乱，反而用专业又耐心的态度，一步步引导我们排查问题。从系统日志到代码解析，从服务器状态到用户权限，您们用精准的判断和高效的行动，在短短24小时内，让所有上述功能恢复了原样。当看到评论区重新涌起温暖的留言，点赞数字重新跳动，点赏区再次闪耀时，我仿佛听见无数心灵在文字间共鸣的乐章。那一刻，阳光穿透云层，不仅照亮了屏幕，更照亮了我创作者的心房。
您们修复的不仅是技术故障，更是连接创作者与读者的桥梁。在数字时代，冰冷的代码背后，是您们用责任与担当守护着每一份文学梦想。作为创作者，我深知每一份支持都像种子，需要用心浇灌才能绽放。而您们，正是那些默默耕耘的园丁，用专业与敬业，让每一颗文学的种子都能在阳光下茁壮成长。
未来，我仍愿在文字的世界里继续耕耘，用更多佳作回馈读者。而您们的付出，将永远铭记于心，成为我创作路上最坚实的心桥。愿这座连接心灵与技术的桥梁，永远坚固而温暖。
我一一再次向您们致以最诚挚的谢意，愿您们的工作永远充满阳光与快乐！
此致
敬礼
一位心怀感激的创作者一一赶海人。
顺致感谢青青芳草总编、夏牧社长、张新成主编、吴伦林、春华秋实、青春永驻、平安是福等老师，给我当时焦急心情的诚挚安慰。
2025年10月28日
