头条新闻平顶山讯：（记者刘景标）为积极响应市中心关于高质量参保及智慧化服务的工作部署，2025 年 10 月 24 日，新华社保中心以平顶山市第二届银发生活嘉年华暨养老服务消费季活动为载体，将便民服务与智慧化体验精准送达老年群体，让社保政策红利触手可及。
活动现场，新华社保中心围绕“便民、智慧 ”两大核心，打造沉浸式服务场景。在便民服务方面，工作人员聚焦老年人高频需求，提供“一站式 ”咨询解答：从养老保险待遇申领条件、缴费档次选择，到养老金发放明细查询，均以清晰易懂的语言逐项讲解，并配套发放图文并茂的办事指南，帮助老年人快速掌握关键信（息。针对行动不便的老年人，还现场协助预约上门服务，切实解决“办事跑趟 ”难题。
在智慧化服务推广上，中心工作人员化身“数字辅导员 ”，开展“一对一 ”教学：手把手指导老年人下载“河南社保 ”APP，演示资格认证、参保信息查询等核心功能操作，耐心解决“不会用、不敢用 ”的顾虑。同时，通过现场模拟操作、常见问题答疑等形式，让老年人亲身感受智慧社保的便捷高效，助力其跨越“数字鸿沟 ”。
本次活动共接待咨询群众 150 余人次，现场为退休人员资格认证22 人，发放各类宣传资料 300 余份。此次活动既是新华社保中心响应高质量参保与智慧化服务要求的具体实践，也是其深耕老年友好服务的生动体现。未来，中心将持续以各类民生活动为契机，不断优化便民举措、升级智慧服务，让老年群体在社保服务中获得更实在的获得感与幸福感。
