2025年10月21日，由深圳市总工会、深圳市人力资源和社会保障局主办，深圳市工人文化宫实施，深圳市导游协会承办的深圳市第十五届职工技术创新运动会暨 2025 年深圳技能大赛 — 导游员技能竞赛在深圳职业技术大学圆满收官。本次竞赛以 “匠心筑梦，技赢未来” 为核心主题，聚焦导游队伍综合素养提升，通过以赛促学、以赛选优的方式，选拔行业标杆人才，为深圳旅游业高质量发展注入强劲动能，对推动大湾区旅游服务标准化建设具有重要意义。

【以赛促训，树立行业新风向】

经过初赛的激烈角逐与严格选拔，前60名优秀导游员脱颖而出，会师决赛。与往届相比，本次竞赛的决赛环节设计独具匠心，突出导游实际工作中的技能，将赛点聚焦于导游词创作、现场讲解、应变能力等核心能力，对选手的知识储备、创作才华与临场应变能力提出了极高要求。

决赛期间，深圳职业技术大学管理学院院长石强、副院长杨叶飞、深圳市导游协会会长、深圳职业技术大学教授刘国强亲临比赛现场观摩指导。深圳职业技术大学管理学院与深圳市导游协会将以此次大赛为契机，进一步深化“校、政、行、企”协同育人模式，共同在高素质旅游人才培养、专业建设与实践创新等方面加强合作交换了意见，致力于为深圳旅游业高质量发展提供更加坚实的人才支撑。

【项目一：现场导游词创作】

本赛项着重考察选手的文化底蕴、知识储备与文案策划能力。参赛选手需在规定时间内，依据既定主题完成导游词的现场创作。赛事过程中，选手们展现了扎实的专业基础与丰富的知识积累，其作品构思精巧、内容详实，充分体现了我市导游员队伍良好的理论素养与专业功底，成为弘扬“匠心”精神、提升旅游服务文化内涵的重要载体。

【项目二：现场讲解】

本赛项主要考核选手的语言表达、现场互动与感染力等综合实操能力。选手需在模拟带团场景中进行讲解展示，他们仪态规范、表达流畅、讲解生动，充分展现了过硬的业务技能与良好的职业风貌。该环节有效检验了导游员将理论知识转化为实践服务的综合水平，更是“技赢未来”竞赛主题的直观呈现。

【项目三：应急能力测试】

本赛项重点检验选手在面对突发状况时的应急处理与综合协调能力。通过模拟行程变更、客人投诉、突发事件等多种复杂情境，全面评估选手的快速反应、规范处置。参赛选手在此环节中表现出冷静的心理素质、扎实的专业知识及以客为先的服务理念，彰显了我市导游员队伍在处理复杂问题时的专业性。

【弘扬工匠精神，锻造文旅精兵】

本次竞赛不仅为导游提供了展示才华的舞台，更致力于推动深圳市旅游服务质量的整体提升。本次竞赛的成功举办，是高标准推进旅游人才队伍建设的重要举措。通过“以赛促训”的模式，有效激发了广大导游员钻研业务、提升技能的热情，为行业树立了“知识型、技能型、创新型”人才发展的新风向。

导游是促进旅游业发展的重要力量，更是提升旅游服务质量的关键因素。本次技能竞赛进一步激励广大导游员崇尚技能、勤学苦练、争创一流、求实奉献、培养造就一批具有精湛技艺的高技能人才，推动文旅技能人才队伍的发展壮大和整体素质的提升，培养工匠精神，助力深圳“双区”建设。

（刘立庆 图/文：深圳市导游协会）