100万捐赠遇阻：别让基层壁垒挡住善意与希望

 厦门谢先生怀揣100万元教育公益捐赠的心意，站在大同小学门口时，或许从未想过会被保安拦下——不仅没能见到校领导，留下的联系方式和捐赠意愿也石沉大海。最终这100万元流向厦门六中，而大同小学错失的，远不只是一笔资金，更是一次为教育注入活力的机会。这件事像一面镜子，照出了基层沟通中令人无奈的“梗阻”，也让更多人看到：当善意遇上僵化的壁垒，受伤的从来不只是一方。

 类似的困境，在卢化南的经历里更显沉重。作为深耕文化考古的研究者，他带着对社会发展的思考、对民生问题的关切，一次次试图向有关部门传递建议，却屡屡在保安这一关“碰壁”。半月内三次登门被拒，要求传话反被斥“没资格”，甚至招来110驱逐；好不容易找到办公室，办事人员的支吾又成了新的阻碍；即便拨通领导电话，也可能遭遇8次不接的冷遇。这些并非个例的经历，暴露的是部分基层环节的“失灵”：保安权责模糊，把“守门”变成了“堵路”；工作人员敷衍推诿，让“上传下达”成了“不上不下”；少数领导缺乏倾听的耐心，让群众的声音成了“耳边风”。

 更值得深思的是，这种壁垒带来的后果远超表面。谢先生的100万或许只是一所学校的一次机遇，但卢化南们试图传递的建议，可能关乎一个地区的发展、一群人的民生。当“反映问题”变成“招来是非”，当“主动建言”变成“自讨没趣”，渐渐冷却的不仅是个人的热情，更是群众对基层治理的信任。就像卢化南所说，有的单位宁愿在无关紧要的事情上耗费精力，也不愿优化工作方法、倾听真实声音，最终只能在“成事不足”中错失发展机会，甚至让本可避免的困境变成现实。

 其实，保安本应是安全的“屏障”，而非沟通的“高墙”；基层岗位本应是连接干群的“桥梁”，而非隔绝彼此的“鸿沟”。打破这样的壁垒，不需要多么复杂的改革——或许只是给保安明确“哪些情况需及时上报”的指引，给基层单位设立“群众建议反馈台账”，给领导干部开通“定期倾听群众声音”的渠道。这些微小的改变，却能让善意有处可去，让建议有处可寻，让群众感受到“被重视”的温度。

 100万捐赠的流向已成定局，但它留下的思考不该就此停止。我们期待的，不仅是更多像谢先生这样的善意，更是一个能让善意顺利抵达的环境；不仅是更多像卢化南这样愿意建言的人，更是一个能让建议被认真倾听的机制。毕竟，当基层壁垒被打破，当每一份善意都能被善待，每一个声音都能被听见，这样的社会，才会充满更持久的希望与力量。

楊绍峰

2025.9.27