以心换心暖旅途

——盱眙蜂胶体验之旅行记

亓玉玲

七月流火，暑气蒸腾，七月十一日这一天，我与先生郭华，偕同好友快乐、冷梅，一同踏上了盱眙蜂胶体验之旅。原以为旅途会因暑热而显疲惫，未曾想全程被“小蜜蜂”们的细致服务包裹，一路收获满满诚心与热心，让同行者皆感舒心暖意，恰如古诗所云：“莫言细节寻常事，点滴皆含赤子情。”

车行伊始，暑气尚未消散，服务人员便端上一杯杯柠檬蜂蜜水。蜜香混着柠檬的清爽，顺着喉咙滑入心田，瞬间驱散了出发时的燥热。此刻方知，所谓“诚于中者，形于外”，这份初见时的周到，早已为全天的旅程定下了温暖的基调。

午时用餐过后，骄阳似火，服务人员又逐一分发藿香正气水。“防患于未然，细微见真情”，这小小的一瓶药剂，藏着的是对客人健康的牵挂。他们不说多余的话，只在递过时轻声叮嘱“天热，喝了舒服些”，那份朴实的关切，比任何华丽辞藻都更动人。

午后参观鱼族馆，馆内清凉，馆外暑气正盛。走出馆门时，每人手中又多了一块冰糕。甜凉在舌尖化开，燥热顿消，恰如“久旱逢甘雨，他乡遇故知”，寻常小物在此时却显得格外珍贵。同行的冷梅笑着说：“这服务，比自家儿女想得还周到呢！”

傍晚五点左右，返程前往宾馆，一路颠簸后，大家腹中渐空，纷纷拿出自带零食。正咀嚼间，服务人员又端来一篮苹果，红扑扑的果子透着新鲜。“饥时一果抵珍馐”，这突如其来的补给，让车厢里的笑声更响亮了。有人打趣道：“这是把我们的心思都摸透啦！”

抵达宾馆，夜幕已临。正当我们整理行李时，“小蜜蜂”们又来到每个房间，不仅每人送上一根香蕉，还耐心指导我们灌装蜂胶胶囊，手把手教我们掌握剂量与方法。末了，他们仔细检查房间的空调、热水、床品，确认一切妥帖才离开，临走时还说：“有任何需要，随时叫我们。”

看着他们忙碌的背影，想起古人所言：“君子养心，莫善于诚。”这些服务人员或许不善言辞，却用一言一行诠释着“诚”字——诚于服务，诚于责任，诚于对客人的尊重。从清晨的蜂蜜水到深夜的设施检查，从防暑药剂到充饥水果，看似琐碎的细节，串联起的是“宾至如归”的温暖。正如格言所云：“待人以诚，人亦以诚待之；予人以暖，人亦以暖报之。”

此行盱眙，未及细品蜂胶的醇厚，先被人心的温热打动。所谓“四心”——诚心、热心、舒心、暖心，从不是空洞的口号，而是藏在递水时的微笑里，藏在发药时的叮咛中，藏在每一次“想客人之所想”的举动里。返程时，望着窗外渐远的盱眙夜景，心中默念：“此行不为蜂胶贵，只为真情暖客心。”这趟旅程，收获的何止是蜂胶的滋养，更是一份关于“用心”的感悟——用心待人，方能换来满心欢喜。

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