湖北蕲春讯(周政 龚红玉 田喜生)2024年10月8日，湖北省蕲春县青石镇水车河村发生惊险一幕，83岁的蔡容生大爷在公路旁不幸被小车撞伤，造成全身多处骨折，情况十分危急！

事故发生后，中国平安保险黄冈公司蕲春支公司理赔科长张政第一时间赶赴现场紧急施救。随后，蔡容生老人被交警部门送往蕲春县圣康骨科医院入院就诊。在长达三个多月的精心治疗中，伤情逐渐好转。去年腊月二十五日，经蔡大爷与平安保险蕲春支公司友好协商，理赔款及时足额赔付到位，让蔡大爷得以安心回家养伤。

从事故发生到康复养伤，张政科长始终关怀备至，用专业与温暖为蔡容生老人排忧解难，让理赔之路顺畅无阻。这份贴心服务，蔡大爷看在眼里、记在心里。

2025年5月26日，在青石镇水车河村党支部书记蔡久胜同志的陪同下，蔡容生大爷专程来到平安保险蕲春支公司15楼办公会议室，郑重地将一面锦旗送到张政科长手中。锦旗虽轻，情谊很浓，它承载着蔡大爷深深的感激，更诉说着人民群众对张政科长热心服务、心系百姓、高效理赔的由衷认可！张政科长用实际行动诠释责任与担当，为弱势群众撑起一片安心的蓝天！