丽美家小爱助浴企业文化体系
一、文化内核：五爱相融，家暖万家
以“爱”为纽带，将“利祖国利人民 传美德留美名 家文化家天下”融入“爱祖国、爱小家、爱自己、爱他人、爱天下”五维价值体系：
- 爱祖国：紧跟国家养老服务政策，用行动助力健康中国建设，做有担当的助浴服务企业；
- 爱小家：把“家文化”刻进服务里，每一次上门助浴，都像家人般贴心守护，温暖千家万户；
- 爱自己 爱他人：员工和客户相互尊重、彼此关照，在服务中既能收获成就感，也能传递温暖，实现双赢；
- 爱天下：敞开怀抱，和同行一起把助浴行业做好，用有温度的服务传递善意，让社会更和谐。
二、价值理念：脚踏实地，爱在点滴
1. 专业可靠：给员工安排系统培训，打造技术过硬的助浴队伍，洗澡过程安全、舒服又高效；
2. 用心关怀：每个人的需求都不一样，多站在客户角度想问题，提供贴心又有温度的服务；
3. 创新求变：用智能设备和数字化管理优化服务，让助浴服务更智能、更优质；
4. 责任在肩：守好行业规矩，保护客户隐私和安全，还积极参加公益助浴，实实在在回馈社会。
三、服务宗旨：小爱暖心，沐浴舒心
坚持“专业、贴心、尊享”三大服务准则：
- 专业放心：设备消毒、服务流程、应急处理，每一步都严格把关，打造靠谱的助浴服务；
- 贴心周到：为每位客户量身定制服务，全程关注体验，帮行动不便的人解决洗澡难题；
- 尊享体验：开着独立移动助浴舱，带着定制护理产品上门，让客户在家就能享受私密、舒服又安全的沐浴时光。
四、发展愿景：以爱为帆，驶向远方
立志成为中国上门助浴行业的标杆，用“五爱”文化把团队拧成一股绳，靠高品质服务树立新行业标准。让丽美家小爱助浴不只是个服务品牌，更成为传递爱与温暖的象征，让每位客户都能感受到满满的关爱。
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