近日，殷都区人民医院收到一份来自12345市长热线的表扬件，表扬件中对神经外科医生胡普、护士长张伟及全体医护人员予以赞誉，称赞他们待患者如亲人，关怀无微不至。

患者姬女士是一名脑出血合并气管切开患者，三个月前在广州汕头步行时遭遇货车撞击，随即在当地医院接受开颅手术。 后于3月25日转入殷都区人民医院神经外科进一步治疗。入院时，患者呈昏睡状态，伴有认知功能障碍，精神萎靡，通过气管切开处吸氧改善呼吸功能， 采用鼻饲方式保障营养供给。

入科后，在刘书锋主任的专业指导与张伟护士长的悉心引领下，团队密切关注患者病情进展，针对病情变化迅速实施精准治疗，秉持“24小时随叫随到”的服务理念，为患者提供全方位医疗照护。经医护团队精心救治与悉心护理，目前患者生命体征趋于平稳，病情得到有效控制 。

这份来自 12345 平台的反馈，让殷都区人民医院医护人员备受鼓舞。

长期以来，神经外科医护团队始终围绕院党委 “11412” 工作思路，扎实推进 “一规范一提升” 专项工作，将 “以患者为中心” 的服务理念贯穿于医疗服务全流程。此次获得表扬，不仅是对医院专业实力与服务质量的高度肯定，也激励着全体医护人员继续为守护人民健康而努力。未来，团队将以此为契机，继续践行医者使命，为筑牢人民群众健康防线不懈奋斗。

不论是什么形式的“表扬”

在其背后

是一场医患温暖的“双向奔赴”

让我们为这些默默奉献的医护人员由衷点赞！