本网讯（白晓 伊少军）春节前夕，吉林省新药特药连锁有限公司胜利路分店（以下称胜利路药店和公主岭市为民综合门诊部）收到顾客金钢写来的一封感谢信，信中说：“胜利路药店和公主岭市为民综合门诊部是老百姓心中的好药店（好诊所）。从去年3月到10月份，我亲身感受到这里的营业员笑脸相迎，由于自己血压高，在一个月期间每两天就得免费测一次血压，并且做一次心电图，由于这里的中西医大夫精心治疗，目前，我的血压和心脏都恢复了正常。另外，这里还能吸氧和泡脚，我们亲身感受到了这里环境优美，服务周到，成为老百姓‘家门口的药店、好诊所’，祝愿新药特药越办越好。”
胜利路药店和公主岭市为民综合门诊部是集社区和市场商圈为一体的药店（诊所），坐落在五小铺市场西段，每天这里迎来送往都很热闹。早晨经常听到小朋友清脆的问好声：“阿姨，早上好!”大爷大娘经常说的就是“这帮孩子真好看，每天都笑盈盈的”。“中午吃饭了吗？”“孩子，我把东西放这，一会儿来取”这里的店长、营业员和顾客已经成为了家人和朋友。
春节期间，走进吉林省新药特药连锁有限公司胜利路分店，该店店长武丽介绍了有关情况，胜利路分店成立于2010年1月15日，一楼药店设有百草堂，这里拥有700多余种中药材，并同时拥有3500多种西药，为百姓提供日常用药需求，设有器械专区，拥有器械上百种。二楼是公主岭市为民综合门诊部，这里宽敞的静点大厅，为患者提供舒适、干净、整洁的静点环境。公主岭市为民综合门诊部设有西医内科，这里设有检验科室，还设有中医科，这里是药店门诊一站式服务的完美体现，这里有具有疗养院的待遇，让患者舒心恢复健康。
“病好了，胃病好了，小肚子不疼了，是刘（宏伟）大夫治好的，三四年了，谢谢刘大夫。这里可好了，可亲近了，大夫护士照顾的好，多踏实啊。”家住公主岭市区的张桂兰今年88岁，近期，由于患胃肠疾病在家人的陪伴下来到新药特药胜利路治疗，仅4天就痊愈了。张桂兰老人逢人就说：“自新药特药成立以来，一直在新药特药看病买药。”在一旁的王翠芝是老人的姑娘，她说：“从开业到现在一直来新药特药，这里特别扎实，特别依赖，因为大病小病都到这里来看，这里的大夫护士对我们可好了，所以我们就信任新药特药，我妈这么大岁数了，在疫情当中，需要看病都上新药特药来，有钱没有钱都给看病。”王翠芝说：“我妈这次生病挺严重的，到刘大夫这看看，依赖刘大夫和王大夫了，调理的特别好，两天就见效了，三天就挺好的了，再巩固一下就痊愈了。”
家住公主岭市区的患者张淑珍得了脑梗，刚做完ct就来找新药特药胜利路分店的刘宏伟大夫治疗，来的时候手脚麻木，腿脚也不太利索，口齿不清，经过刘宏伟大夫几周治疗后，手也不抖了，胳膊腿也好使了，说话也清楚了很多。患者王秀芹每次饭后都觉得乏力没有精神，胃也难受，她一直觉得是胃的问题，刘宏伟给她仔细检查以后，初步判断不仅是胃的问题，也是冠心病心肌缺血引起的，刘宏伟又给她做了心电图等辅助检查，证实了她的判断，给她治疗后胃也不疼了，心也不慌了，人也有精神了。多年来，刘宏伟大夫对心脑血管疾病、呼吸系统疾病、胃炎等疾病，有丰富的经验及用药方案，成为百姓家门口的医生。
武丽表示：专业化服务是药店生存的根本，在吉林省新药特药连锁有限公司的倡导下日常都会学习药品的专业知识，各种疾病的临床表现。我们会根据问诊给顾客只拿对的，不拿贵的。让顾客走进我们健康管理群，顾客有问题能及时回应，不要让顾客有后顾之忧。服务升级化，作为社区药店我们这里的老年人比较多，为此，开展了免费吸氧、免费泡脚活动，得到了老百姓的认可。下一步，我们会继续提升专业化，服务力，成为老百姓的首选药店。
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