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要惠民，不要欺民

鞠远斌

岁末年初，柳州市的“更换燃气表风波”沸沸扬扬。对于“机械表”换成“智能表”，公理婆理，见仁见智，众说纷纭。
       燃气公司一直声称，更换燃气表对市民好处多多。可是，明眼人看到，事实上并不是那样，使用燃气智能表，有弊无利或者弊大于利。
       先说换智能表的好处，换表只能是对燃气公司有利。比如不用上门抄表了，可以节省人力；比如先付费后再用气，可以有效防止燃气用户拖欠费用。等等。
       然后，再来说换表的弊端。对于智能表计量“飞快、遥控”等等的疑虑、传说，在此暂且不论，因为那属于高科技、黑科技的东西，一般人不懂，老年人更是一窍不通。
       根据日前从网络和实地掌握到的信息，柳州市此次更换燃气智能表器具，有以下的不合适――
        1.在换表操作时，一些只用了几年甚至才用几个月的机械表也换了，作拆除报废处理。这些是国家财产呀，一块表价值上百元，说废就废了，竟然如此浪费、败家！
        2.施工期间大力宣传“免费换表”，造成市民欢天喜地、排队办理。可是，在使用说明方面则轻描淡写，甚至无可奉告，以至于用户体验过后感觉是“挨倮”（方言，意即被骗），于是就有了一场“换表风波”。
       3.燃气用户一旦费用不足，立即断气，彰显智能表的嚣张、无情、虎视眈眈。同样是垄断行业，电力、通讯公司在用户欠费时采取“缓期执行”并且告知。而燃气公司则不然，想的、搞的是“斩立决”。
       4.用户的智能表在电池弱电情况下，随时会关阀断气，根本不管三七二十一。试想想看，人们都会使用电池、更换电池吗？恐怕一些人对电池的极性是一头雾水呢。
       5.根据3、4所述，市民使用智能表，就不能得到供气保障了。一旦对费用、电池情况疏忽、大意了，煮饭或者洗澡时就可能会陷入尴尬境地，束手无策乃至狼狈不堪。
       6.智能表会对年轻人有影响，而对老年人则会更加有影响。老年人对一些智能产品比较难接受，可以不用。可是，对于燃气就不能不用啊！
        7.老年人使用燃气，不可能经常关注到费用以及电池的情况，不懂看或者遗忘操作程序是很正常的事情。还有那所谓的“自闭阀”、“上告”、“双击”等东西，真的令人费解。若不会操作，后果呢？可想而知。
       8.如此一来，燃气智能表将会严重妨碍老年人、空巢老人尤其是独居老人的生活，甚至会“枪人”（方言，意即欺负人，特别是欺负老年人）。对此，燃气公司于心何忍！
        9.现在，党和国家正在努力推行“适老化”各项惠民政策，受到老年人十分喜欢和期待。而燃气公司此时更换燃气智能表，无疑、明显就是与惠民政策背道而驰。
        10.用户避免在使用燃气时出现的风险，关键在于防漏、通风以及燃气公司检查维护。可是用了智能表后，人们可能就会产生依赖性，以为万事大吉、高枕无忧了。可以说，后患无穷。
       11……
       基于此，人们可以给更换燃气智能表活动打二十分、零分甚至负分了。这也就不难理解了，市民急急忙忙赶到燃气公司要求换回机械表，即使烦人累人费时，也在所不辞。
       既然说更换燃气智能表是试行，而且效果并不好，燃气公司就应该马上停止换表，并且向各级政府如实报告试行情况，而不应该我行我素，一意孤行，甘愿背锅。
      多年来，柳州市一直努力坚持创建文明城市。毋庸置疑，燃气公司有义务有责任为创建文明城市作应有贡献，而不是相反。

文/鞠远斌

作者近照

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