近日,白马塔村憨厚朴实的村民王某来村上咨询60岁以上老人意外伤害保险报销相关事宜,王某年近80岁,接到首询的村妇女主任首先让谢某进办公室坐下,然后详细解释了60岁以上老人意外伤害保险的保险条款,并询问了王某的近期的家庭生活情况,在询问的过程中,妇女主任得知王某近80岁的妻子谢某在自己家门口乘凉时,因起身快引起眩晕倒地,后来感觉一直身体肋部疼痛,老两口也一直未对工作繁忙的儿女们说。
得知这一情况后,妇女主任立即意识到问题的严重性,第一时间帮助王某联系了他的儿子,并立即上门协助王某儿女们将谢某送往医院,当经医院检查确定为造成骨裂损伤后,又立即与保险公司对接,为谢某的意外保险报销办理了报案手续,等医疗救治结束后办理报销。并叮嘱其儿女们多照顾老人,有对救治费用报销政策不清楚的地方随时询问,嘱咐谢某遵从医嘱,安心养病,鼓励谢某早日得到康复。
在妇女主任离开时,王某及其儿女们对妇女主任表示了极大的感谢,王某的儿子说:“村干部就像我家的贴心人,有你们在,我们安心”。(驻村工作队 张玉霞 刘艳萍)