在阅读《非暴力沟通》一书之前,我曾一度认为“暴力”是一个离我十分遥远的词。我的理解是,只有打人、争吵、战争才能算得上是暴力,但是,在《非暴力沟通》前言里,阿伦·甘地的一段话让我明白了生活中其实处处都存在着“隐蔽的暴力”。但正如书中所言:“语言是窗户或者是墙,它们审判我们,或是让我们自由。”非暴力的沟通方式能让我们以更积极的态度去面对这一切,帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系,调整自己的人际关系。
《非暴力沟通》的核心内容是讲述非暴力沟通的四个要素,即观察、感受、需要、请求。我认为,具体而言,就是不带评论地观察,用具体的语言去表达感受,直接说出自己的需求,以及提出具体的请求。这四个要素所组成的非暴力沟通方式,说起来容易,做起来难。我在阅读时,经常能从文中找到自己相对应的行为,让我对一些生活中的小细节进行分析,不断地反思自己的行为和语言是否正确。
书中有段话让我很触动:“我从未见过愚蠢的孩子。我见过有个孩子有时做的事我不理解,或不按我的吩咐做事情,但他不是一个愚蠢的孩子。请在你说他愚蠢之前,想一想,他是个愚蠢的孩子,还是他懂的事情和你不一样?”
在管理一、二年级孩子的时候,我就亲身经历过类似的事情。有个学生经常需要催促着做事,我一开始以为是她在家没有独立做过事,之后经过我细心观察,发现其实她能独立完成,而且做得十分利索,只是没有建立起时间规划意识,所以听到任务之后处于一种迷茫、被动的状态。于是我单独跟她沟通了这个问题,告诉她,我非常关心她,发现她做事的顺序和时间安排可以做得更好一些。后来她做事特别积极,也特别乐意跟我分享她的完成进度。
现在想想,当初她能快速接受我的建议,其中一个原因就是我没有一上来就批评她,给她定义为懒惰,而是直接阐述了事实与需求,而这与《非暴力沟通》中“把观察和评论混为一谈,别人就会倾向听到批评,并反驳我们,反之,则可能得到正面的反馈”正好符合。原来在我还没有看过这本书之前,就已经运用了这个道理,并取得了正面的回应。所以在阅读这本书的时候,我最大的收获不在于它有多少大道理,而是它帮我以一种全新的客观视角看待人与人之间的交流,明晰了我的沟通方式与未来应该改善的方向。
“非暴力意味着让爱融入生活”,这是作者在开篇就讲述的内容。我觉得,用“爱的语言”进行沟通是所有老师必备的一项加分技能,舒适的沟通方式的作用是多方面的,不论是工作上跟领导、同事、家长、学生打交道,还是生活中亲密关系的维护。使用非暴力沟通方式,可以减少很多不必要的隔阂和误解,能进行有效沟通,加强家长对教师工作的认可与信任。这种沟通的目的不是改变他人来迎合自己,而是尊重彼此的感受,兼顾对方的需求。我知道真正做到这一点很难,但正如作者所说,一件值得去做的事,即使做得不怎么样,也是值得的。
最后,以这本书封面上的一句话作为结尾:“当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。”我们不能改变这个世界,但是我们可以改变在这个世界的生活方式。愿我们都能把语言变成友善之窗,让爱的阳光照进彼此心灵。作为孩子们灵魂的塑造者,在以后与孩子共处的时光里,让我们谨记陶行知先生的教导,将自己置于与孩子同样的角色,走进孩子的世界,倾听他们的心声,与他们共情。




