为全力打造自然资源局优质服务窗口品牌，9月13日上午，安阳市殷都区自然资源局党组成员郑卫平到政数中心10号窗口开展“主要领导坐窗口”活动，旨在解决企业和群众办事的难点、痛点、堵点问题，进一步提升服务水平，优化自然资源领域营商环境。

    在自然资源不动产窗口，郑卫平同志模拟服务对象，通过陪同办、亲身办等方式，切身体验涉土业务受理、审批、颁证过程，详细了解业务办理流程、办理材料、办理时限要求等情况。并就如何优化工作流程，提升办事效率，提高服务水平等事项和工作人员进行了交流探讨。

    随后，郑卫平对下一步工作提出了具体要求，一是要优化流程重效率。要进一步聚焦受理、审核、办结等流程中的难点问题、堵点问题，优化精简办事流程，减少群众来回跑次数，真正实现一窗受理、一站办结。二是要为民服务强意识。业务工作人员要增强学习深度，提高自身业务能力和协调能力，积极做好相关政策解读和答疑工作，热情服务好广大群众。三是要严于律己勇担当。窗口工作人员要敢于担当、主动作为、严于律己、履职尽责，努力打造“服务型、效能型”便民服务窗口，切实提高群众和企业办事的获得感、幸福感和满意度。