昔日往事（十二 ）
为人民服务
石凤阁
2022年9月26日下午3点半出去走走，走到北京南路“淮安阳光热力服务有限公司营业厅”门前，一个中年妇女戴头盔着口罩，站在电动车旁向我打招呼，我说：“你戴着口罩我都认不出来了，她随手摘下口罩，我认出来了，噢!原来是你呀!你还是那么苗条。她说：“多少年了都这样!”我说：“保养的不错。”她说：“健康比什么都重要。”我问她，你老公有六十了吧？她说：“五十九了，快吧!”她接着又说，你是街道办事处好人呀!你当时负责街道城管工作，我们做生意的摊主，没有哪个不夸你人的，经你处理的事情没人不佩服。我在哪里看到你，都主动跟你打招呼。
这时从南边又来了一个骑电动车女的喊她走啊！我说：“你们一起走吧，谢谢你多年还记得我，对我工作的肯定。再见!”
我想自己退休已经17年了，为什么人家不忘记你？就是因为我们那一代人把毛主席“为人民服务”五个字时刻记在心里。下岗职工自谋职业做点生意养家不易，换位思考，将心比心。把“对立”变成“服从”，历来“管理”与“被管理”之间是对立的，如何把“对立”变成“服从？”
我们采取“规定时间、划线定位、各自保洁，下市物退。”把“配合”变成“服务”。摊主配合社区管理，社区为从业人员服务，要求化工新村、化工二村、大庆三社区居委会在上下学、上下班高峰期，疏理好交通，管理好秩序。
所以，只有全心全意为人民服务，工作才会得心应手，用现在的话说，叫做“人性化”管理。今天碰到的事情，使我想起了以前经常会有人向我打招呼，或许是她、是他，我心里真的感到欣慰。
2022年9月26日
换一换
