“群众的满意，就是对我们工作的最大肯定和鼓励。今后我们将进一步查堵点、破难题、建机制，提升效能，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量工作的唯一标准，继续为群众提供更优质的服务。”近日，河南南阳市南召县发改委行政审批科被评为“群众满意科室”后，该科科长张钰如是说。
在“观念能力作风建设年”活动中，南召县认真开展“查堵点、破难题、建机制、快落实”工作，倒逼县直单位、各乡镇党员干部转作风、优服务，南召县县委组织部牵头组织开展县直单位重点科室“群众评”活动，进一步深化党员干部作风建设，营造优良营商环境。
南召县首批确定10个县直单位和30个具有行政执法、行政审批、人财物管理、审核备案、综合监管等职能的科室作为评议对象，对观念能力作风建设情况进行综合评价。
作风好不好，群众来监考。在评议过程中，南召县通过发放问卷调查、电话访谈、张贴二维码等多种方式，广泛收集固定服务对象、社会群众、社会各界、“两代表一委员”等对评议科室履职尽责、依法办事、服务质量、工作作风、廉洁自律等5个方面内容的评议，并结合日常监督检查等情况进行量化评价。目前，该县在服务大厅发放调查问卷500余份，2000余人扫码评议，共评出5个“群众满意”科室、3个“群众不满意”科室。
“群众评”评议工作结束后，南召县县委组织部把收集的20余条评议意见和建议集中反馈给相关单位，要求3个“群众不满意”科室限期整改。3月9日，南召县第二批10个单位30个科室“群众评”活动已经开始。“下一步，我们将继续开展此项工作，常评、暗访、实督，坚持结果导向，建立长效机制，工作常态化，任务项目化，管理要闭环，堵点要疏通，问题速解决，服务态度好，作风转变快，打造优良环境，提升群众满意度。”南召县委常委、县委组织部部长王龙说。（文 王淑娟 石为壁）
