认识张海清老师是看到他写的作品之后，觉得他的笔锋犀利，直插问题要害之处。于是便和他交流了几次。
交谈中了解到，他是一位高级教师，民进党员，退休后除了搞些文学创作，就是组织小区的文艺爱好者一起学唱歌曲，为小区的文化生活再添新绿。
三年前，他被选为小区业主委员会成员。业委会成员到底是多大的官，我们谁也说不清楚。你说大吧，无权无势无工资。你说小吧，每天的大事小情能用火车拉。在上，得罪人，社区物业都不得意，认为事儿多。在小，老百姓有个芝麻大的小事儿也来找，办好了，皆大欢喜，办不成大家都不满意，真可谓“苦差事”。
“苦差事也得干，谁叫业主信任咱呢。”张老师这样对自己说。
有一次，我们一起边走边聊小区的事儿。有人提出，八号楼旁边有烧焦味儿。他立即警觉起来，一连问了几个过路的行人，是否闻到了异味，大家都说闻到了。于是他开始一处一处的排查，并找来相关的技术人员一起找原因，最终找到了，避免了问题向坏处的发展。
我看他跑前跑后的认真劲儿，很是感动，就问他平时也是这样子吗？他说，几乎每天都是这样，总是有问题。小区有5000多户人家，一万多人口，随时随地都会有个大事小情的。
“面对这么多的问题，你们是怎么处理的呢？”他笑了，笑得很无奈。
“有的能解决，有的解决不了。摊上一个闹心物业，能有什么办法呢？”
当天晚上，张老师给我发来很多很多“笔记”，阅读之后非常震惊。
这些文字记录了他每天每天看到的大事小情，每天每天为了小区的改变，为了小区的发展，为了小区业主能安心快乐的生活所做的冥思苦想。我只有一个感觉，这是一位细心、周全、认真、不怕吃苦、善于观察、善于分析、全心全意为人民服务的好人！
下面就举几个例子分享给大家，您看了一定会和我一样，伸出大拇指，送上最敬佩的赞语！
关于小区道路维修我的意见是:
1、时间不等人，工期不能一托再托。
2、公司在今日向业主公布确切施工日期。
3、3日内须将修路资金82万打入业委会帐户，由业委会监督使用。
4、3日内公司仍无动于衷，业委会向业主宣布暂停缴纳物业费，并随即向万瑞公司启动违约之法律程序。
张海清
2020、9、8日
这是张老师看到小区道路太差，多次请示无果之后，代表业委会提出的要求，任何人看了都会发现，这是一位多么有魄力的公仆，他的心思全在业主身上。
拨 了 转
今早物业人员将3号楼前广场积雪清除了，为何下雪后近一个月后才将积雪清走？原因是昨天有业主代表去物业，要求物业去做的。通过这件事说明，有些活物业应该正常做的而不去做，而我们业主也不吱声，从而导致服务质量下降。业主不满，物业收费率低，形成今天恶性循环的结果。
那么如何解决这些问题呢？前两天在13号楼前，一位业主问我:“你还在业委会吗？”我说在。他指着墙皮脱落的苯板对我说:“这事业委会应去上头找找，”我回答说:社区、业委会、物业都找了，报告也打了多少次了，始终没给解决。再说业主们也没有吱声的，也不向相关部门提出意见和要求，我们也爱莫能助 。我接着问他你有什么好办法？他想了一会说:“小区要想改变现状，必须釆取新的管理摸式。也就是说，物业收取的物业费，物业只可拿走利润的10%。其余部分做为公共积累，做为维护小区公共设施，如:屋漏、墙皮脱落等。并且电梯费用做为专项资金，用来维保电梯，以后有余钱可逐步更换电梯。所有资金必须你们业委会管控，并定期向业主公布账目，由业主代表负责监督。这样一旦物业有做不到的，可从其利润中扣出。比如像以前物业对楼道多天不打扫，业委会可用这笔钱去完成”。我说，利润的10%是哪来的？他说是物业管理条件规定的。看来我们的业主真有明白的，我真诚的向他表示感谢！
这位业主说的，不论对错，能为小区献计献策，真的令人感动，深受启发。
假如我们所有人，都能做到这一点，何愁小区不变好？他说意见和建议，是不是那回事，能不能行得通，我想业委会得争求广大业主的意见，或者大家还有更好的好的办法。
总之，小区目前现状这样下去肯定不行，必须求变，如何变，怎样变，广大业主说了算。
无论怎样变必须有利于广大业主的利益，有利于小区良好的发展！
写段话是张老师看到物业有进步立即表扬，他的出发点就渴望改变小区面貌，渴望物业能为业主半点实事。多么可贵的精神！
安全重于山
临近年关，电梯维保这块工作量大，师傅们也更辛苦。但为了广大业主的安全，检修好电梯，确保电梯安全正常运行十分重要，决不可掉以轻心。多方对讲要保证畅通，物业电话要常有人职守，有必要再增设一部电话。我们小区户数多，遗留和新增的问题多，需要加强管控。另外卫生方面也应嘱托保洁人员做好保洁工作，让业主们在安全、整洁的环境中欢渡春节，是我们共同的心愿！
安全重于泰山，这是张老师心系业主的表现。小区有一百多部电梯，经常坏，他就带领一些人经常仔细排查，发现问题及时和领导沟通，立即解决，并及时提醒广大业主注意安全。让人心暖啊！
小区租户:你们好！有幸与大家共住这个家园。现在小区的变化日新月异，物业企业不辞辛苦的努力，得到了广大业主的赞扬和支持。我们每个租户也是这个大家庭的一员，业主委员会正积极为租户办理免费停车场，为大家提供生活便利，小区的发展变化与租房户的支持和帮助分不开的。
但是，目前出现一些不和谐的状况。最近几次破坏单元门事件都是租户造成的，今天早晨又有一租户把10
号楼前护栏瓣掉几根，被警方带走，接下来将是拘留及治安罚款。这些虽然是极个别现象，但反映出个别租户素质问题，这里也告知房主要加强租户的管控，将来出现重大安全隐患业主将承担连带责任。
美好家园的建设，需要大家共同努力去维护与支持！希望大家无论是房主和租户都应自觉做一名遵纪守法之人，使我们小区变得越来越好！
业主委员会
2019.815
这些文字是张老师看到有的租户破坏小区楼房大门之后对业主的提示，文字委婉，对所有业主都是一个警示与教育，初心就是渴望业主与物业能够和睦相处。
在咱家里说点悄悄话
有业主多次反映咱小区杂草问题，我的耳朵都听出茧子来了。我也多次反映给物业，至今无动于衷。
有业主跟我说:“物业啥都做的挺好，难道就差这点杂草吗”。语重心肠话语让我无语，我擅长对付不讲理的人，但听了这句话让我心里不舒服，所以我无语。
这届物业进驻小区的确做了很多事，尤其打通消防通道工作，业主大大的点赞！你们付出的努力有目共睹。然而因清理杂草区区小事引起业主们不满，我觉得得不偿失。清理杂草是要花钱，但为了省钱而失去公司威望，让业主们失望。这笔帐不知物业公司咋算的。这么大的公司，那么多的精英，取得业主赞扬，提高收费率的百分点；这么简单的算盘还拨啦不明白吗？
做为大公司，做事情要站在一定的高度去考量事情，别让业主看出我们做事情小家子气，这是我个人观点，也是从公司发展的角度提出上述观点。同时也希望大家能各抒已见，发现问题及时提出，共谋解决良策。我想这样才是真正帮助物业、帮助我们自己。
看了这段话，大家一定有一个感受，那就是张老师很会开导人，他不是一味责罚与怪罪，而且先理后兵，既看到成绩又指出不足，让相关双方都心服口服，这样的工作方法可谓高手之法。张老师做到了。
近日物业因门禁卡一事搞的纷纷扬扬，可见公司高层鼠目寸光。只见树木，不见森林。我们前期所做的都是建设好小区，从而提高公司的威望和信誉度，进而使物业费的收费率得以提高。这是我们的大前提，所以我们最终要围绕着这个大前提去工作。因物业费收取是我们的大收入，其他小钱可忽略不计，这才是我们的结论(收费率高)。获得民心，获得支持率应引起我们的重视。
公司为了点小钱引起部分业主不满，这是公司高层决策失误。因为工作刚有起色，一点失误影响公司整体形象(小家子气，还说有实力)。
解决办法:建议物业已经将门卡收费改为抵压金。就这样进行下去，坚决不再更改。可在收取物业费时加到费用中，做为退卡费。双方各让一步，和谐共赢，心情舒畅，共谋发展。
以上是我个人分析现状所表达的的观点。
小区的事很多，有大的有小的。办门禁卡，物业收费，老百姓不满意。这样的小事，张老师及时发现，并提出自己看法。我们不仅看到，张老师是非常善于观察问题和解决问题的。他解决问题不是偏袒哪一方，而且考虑到双赢的问题，这足以看出张老师思维的缜密周全。
启发
一次坐车遇到了一个朋友，他对我说:“一个人要有7分正义，2分正气，1分邪气”。我觉得那1分邪气应理解为对事物的变通。民间有句俗语:“自扫自家门前雪，不管他人瓦上霜”。
结合上面的两种截然不同的表现，我想把它引入我们小区所面临的状况。我们小区的社区、业委会、物业必须要有正义、正气。也就是当下所说的正能量，如果观望、坐享其成，那我们小区就彻底完蛋了。自扫门前雪，小区的事情就是我们自己的门前雪，而且是必须扫好。要扫好，大家一起做，齐心协力，不要有偷懒的。
我们要想实实在在的变得更好，决不可能象扫雪那么简单，要付出艰苦努力的，这绝不是危言耸听。如果自认为我们做的好多了，我个人认可，业主也许会认可。但认为做的很好了，我认为自欺欺人。我们对外可以这样说，可以大做宣传我们做的如何如何好，形象嘛，还是要有的。但我们自身要脚踏实地，一步一个脚印把工作向前推进，有句话不是说，没有最好，只有更好吗？我说这些只是提醒我们自己克服自满情绪，砥砺前行，始终保持旺盛的热情去把小区建设好，发展好。说的不当的请大家批评指正。
坐车也好走路也好，我们每个人都听过别人说什么，可是，我们听了也就算了，但能像张老师这样，借题发挥，联想到小区的管理方面，如果不是有责任心的官员，是绝对不会写出这样的文字的。我们为张老师点赞！
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近期部分业主家暖气不热、暖气漏水等现象，请拨打供暖公司电话进行报修处理。
联系电话：热力公司：…………
驻场人员：…………
短短几个字，我们看到了什么？一个七品芝麻官完全把老百姓的事当成自己的事了。有部电影有一句非常著名的话，为官不为民做主，不如回家卖红薯。张老师不是什么官，可是他做的每一件事，都是官员该做的，甚至有些官员都没有想到的，他想到了，做到了，做的非常好！
用诗歌形式提醒小区居民该怎么做
高空抛物真惹人烦
坏了环境臭气熏天
业主遭罪苦不堪言
电话处理一等几年
二零二一安上监控
抓到凶手见了晴天
物业工作属实不易
上指下派打铆上班
汇报反应协调处理
清理垃圾几次三番
管家轮流解释避嫌
群里辩驳成了笑谈
业主要求十分简单
揪出祸首还我心宽
不看过程只看结果
彻底戒酒喝酒抽烟
解决不了缴费没钱
说的太多反到心寒
翘首以盼天空蔚蓝
这届领导落实诺言
否则维权永远没完
也许您会说，这是顺口溜。可是，这样的顺口溜更能给人深刻的记忆，更能让人明白危害和后果，效果会更好。这里我要说的是，写这样的顺口溜是很费时间的，可见，张老师为了小区管理更好，为了居民更安全生活更幸福，他可谓煞费苦心，时时刻刻让自己的思维在自己的职业轨道上奔跑。
写在业委会成立一周年前夕
8月1日 是业委会成立一周年，回顾业委会众筹备到如今，许多事情历历在目，百感交集。在这个过程中遇到了许多难以想象的困难。当时就有业主问:“你们这事咋办，那事咋办;这事咋整那事咋整”。我们只能回答:遇山开路，遇水架挢。我们没有经验，只有信心！把那些流言蜚语，当作蜘蛛网予以扫掉。我们堂堂正正的做人，实实在在的做事。我们的工作，同样也得到了政府、社区及广大业主的支持与帮助。这些支持与帮助一直持续到如今。有这些坚强后盾，我们必将勇往直前，朝着我们即定的目标不断的奋进！
现在小区变化有目共睹，面貌焕然一新。脏乱差的帽子，已被我们甩进太平洋。在这里我们除了感谢大家的支持与帮助外，还要感谢物业公司及其员工辛勤劳动，不辞辛苦，为我们营造了今天良好的居住环境。我们的房价翻倍飙升，我们的生活其乐融融。我们众和城人从来没有象今天这样牛，这样嗨！这样骄傲与自豪！
今后我们小区还有许多漫长的路要走，许多困难需要克服。许多业主思想要转变，觉悟要提高。这些都是不争的事实，一句话，大家一齐努力，要成为全市模范小区任重道远。我们有必胜的信心，不达目的决不罢休。″沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”;让我们共同迎小区新的美好未来的暑光吧！
业委会成立多长时间了，什么时候成立的，或许没有几个人记得。但是，张老师记得如老座钟一样准确。不仅如此，他还在纪念日里，认真思考一年小区的变化，及时肯定物业所做的努力，呼吁大家看到成，期待更美好的未来。这样的思考，是满满的正能量，让很多不满足的人收到启发，能够看到成绩，对未来充满信心，这是化解矛盾的最高境界。
好了，不想再引用了，也不想再多说什么了。我似乎觉得我的文笔太笨拙，无法把张老师这样一个不是官的官员所付出的心血变成诗变成歌。
采访结束后，我问过张老师，您做了很多事，我得罪过不少人，今后您有什么打算？他不加思索地引用网络上很经典的一句话：路的尽头，仍然是路，只要你愿意走，你的前方就没有终点！
我有泪涌出。
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