叮铃铃……7月14日早晨6:30，聊城市第三人民医院重症监护室主管护师韩德岭接到这样一个电话。通话对方说是之前住院的患者家属，老太太昨天晚上自行将胃管拔出，希望医务人员可以上门服务。韩德岭告诉家属医院已开展网上预约平台，可以下载九州优护进行网上预约，但是家属不会使用软件进行操作，考虑患者没有胃管不能进食，韩老师决定下夜班立即赶往患者家中，帮助家属下载APP同时进行胃管置入。同行的还有下大夜班的主管护师孔德洋，通过电话沟通来到市区冯奶奶家中。
冯奶奶已经85岁高龄，因充血性心力衰竭住院，自理能力重度依赖，她的儿子因为患有脑梗死前几天也刚刚在医院出院。家中人员少，来往医院不方便，韩德岭和同事的到来受到患者家属的热烈欢迎。到家后，韩德岭熟练地为患者下载好APP软件，因为时间紧急，联系九州平台即刻审核冯奶奶的注册信息，帮助患者下单。评估患者基本情况，签署知情同意书，便开始规范的护理操作服务。
医院开展“互联网+护理服务”项目项目
自6月17日，市三院院开展“互联网+护理服务”以来，想患者之所急，急家属之所需，打通医院护理服务最后“一公里”，目前，已接诊3例造口护理，1例胃管置入护理，得到了患者和家属的高度赞扬，为真正需要的人群提供最专业的护理服务，为切实解决群众就医难问题做出积极贡献。（市三院护理部）
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