孙秀志：舍小家顾大家的抗疫情怀

文‖贾俊海

        天刚蒙蒙亮，尽管屋内的炉火燃得正旺，娘俩还是禁不住打寒战，毕竟住的还是平房。儿子读高三，正在家里忙于高考，妈妈因社区疫情工作任务艰巨，很少在家吃午饭，更谈不上对他的关心了，可懂事的儿子，每天会把屋子收拾干净，生炉火，提前给妈妈做好饭菜。有了儿子的支持，这位母亲全身心地投入到了抗击疫情工作中，去做一名最美基层逆行者，她就是内蒙古通辽市库伦旗福缘寺社区社工干部孙秀志。

微笑服务暖民心

        孙秀志于2016年6月来到福缘寺社区从事计生和妇联工作，从入职第一天开始她就把社区工作视为一项神圣的工作，2017年考取了社工证，2018年9月申请入党，2019年9月成为一名正式党员。2021年她又被社区服务中心提升为社区居委会副主任。

        提起社区工作，孙秀志说得最多的一句话就是“我每天太忙了！”面对居民来社区办事，无论是大小事，还是该办不该办的事，她都会微笑服务，能做到让居民满意而归。

        每遇到来社区交党费的党员，办事的居民时，她会主动宣传疫情防控知识，奉劝大家少出门，出门戴口罩，有事先电话联系社区。听了孙秀志动情的宣传，居民们觉得她说的在理，也带动了身边居民的防控意识。

        一年来，由于外地返乡人员多，居民流动性大，2020年大年初三孙秀志就回到了工作岗位，开始电话工作。她把高三儿子留在家复习，自己中午不回家，饿了啃口方便面，困了在座椅上小憩一会，然后开始梳理当天疫情信息，每天上传日报告，通知返乡人员做免费核酸检查，做四包一档案，随访等工作。

        工作中，她逐一电话委婉地问询返乡人员健康状况，如遇情绪激动的居民，她会耐着性子进行疏导，直到满意为止。孙秀志始终把微笑服务作为自己工作的态度，赢得了居民的赞誉。

        “孙秀志工作认真负责，疫情期间舍小家顾大家的精神值得我们学习，尤其表现在热情周到为民服务的细节上。”社区七旬老党员刘玉琴说道。

精细工作防差错

        孙秀志平易近人，热情服务居民群众，但工作起来却一点也不马虎，从不讲情面，严防出现任何差错。

        2020年六月的一天，有个想办理健康证的中年妇女行色匆匆地来社区开证明，孙秀志先是打量着她一番，随后在她显示的身份证是吉林的，经了解，她在辖区一家足疗店务工时，孙秀志就给她分析疫情期间尽量少出门的必要性，起初这名中年妇女并不理解，孙秀志便引导她宅在家里一样赚钱的理念，劝她回家多学习，可以利用网络平台谋生的道理。这名吉林务工者深受启发，很快回家了。

        这名中年妇女回家了，倒给孙秀志提供了一个查寻线索。

        孙秀志马上联系片警和社区书记一起顺藤摸瓜来到这家足疗店了解情况，当即查出一个广州务工者。经大家劝说，这名广州人也回家了。

        有时，孙秀志刚忙完手中的四包一档案，稍活动一下手腕的工夫居民来盖公章了。一名驾校学员说要社区出具一个14天没外出的证明，他手持核酸检测报告、14天的行程码，看着居民急切的样子，孙秀志并未因此动容，而是委婉地拒绝了他的要求。

        也许有人认为工作一天的孙秀志回家可以好好休息了，可谁知深夜居民给她打电话是常有的事了。

        “您好！我们小区有一个人刚从北京回来，请你们入户核实一下！”“好的，感谢您为我们提供了线索，我们马上就过去！”放下电话，孙秀志联系社区书记及片警一起在深夜来到返乡人员家中，给他登记报备，并联系卫健委人员给他做核酸检测。

        只要是居民的事孙秀志总会记得清清楚楚，可却忽略了对孩子的陪伴和关爱。晚上当她疲倦地推开家门的时候，屋里炉火依然会燃得很旺，儿子也会把可口的饭菜端到她眼前。每到这时，孙秀志会感到很愧怍，因为她感觉自己是不称职的母亲。当她望着儿子的大学录取通知书那一刻时，她却落下激动的泪水。

        孙秀志每天重复做着社区里的工作，从不厌烦，她觉得只要早日战胜疫情自己再苦再累也值了！

作者简介：贾俊海，内蒙古通辽市作家协会会员、《作文报》特约编辑，从事语文教学。通辽市库伦旗福缘寺社区党委宣传委员。自高中开始陆续在《呼和浩特晚报》《作文周刊》《中学生报》《草原》《内蒙古日报》《中国文物报》《市场信息报》《粮油市场报》《老年世界》《中国社区报》等省市国家级报刊杂志中发表各类体裁作品约40万字。曾在2009年—2011年担任《内蒙古商报通辽周刊》库伦旗记者站站长。2006年，新闻作品《异地打工患病 回乡住上新房》荣获通辽日报社举办的“从先进性教育看变化”有奖征文二等奖。2007年被评为通辽市“五四”优秀青年称号等荣誉。2009年，被《内蒙古商报通辽周刊》评为优秀新闻工作者，2009年被《通辽教育》杂志评为最佳摄影者。