精华热点 济南市文旅市民观察团
应邀对10个点位进行巡查
吴松林
根据济南市文旅发展集团及修春海董事长的工作安排，济南市民巡访团团长、济南市文旅发展集团市民观察团团长辛安，观察员吴松林，张敏一行三人，于9月9日上午对济南舜耕国际会展中心、天下第一泉风景区、山东国际会展中心、济南市旅游服务中心等单位共10个站点进行巡查。
巡查期间，由各被巡查单位主要负责人陪同，一起开展巡查工作。在辛安团长带领下，三人巡查小组对各单位进行了认真仔细的检查，现场发现了部分存在的问题，辛安团长一一指出了问题所在，被巡查单位负责人都虚心接受，立即进行整改完善，整个巡查活动取得了预期效果，圆满成功。
济南市文旅发展集团市民观察团
辛安、吴松林、张敏
2020.9.9
巡查第一站，首先来到济南舜耕国际会展中心，会展中心副馆长、安保部部长牛爱燕等陪同辛安团长巡查。我市会展经济近年来发展迅猛，频繁举办国内外大型会展，对展馆内的各类布局设置比较专业，对喜欢逛展会的观众也有足够的吸引力，专业性较强，而对于创城工作中济南市的一些具体要求则重视不够，缺乏相应的创城公益宣传展板设置，这在接下来对山东国际会展中心的巡查中也发现了同样的问题。鉴于此，辛安团长针对性地提出了整改建议：
增设社会主义核心价值观、讲文明树新风、文明健康有你有我、保护未成年人等公益宣传展板。
对会展外广场南侧存在的问题，辛安团长一一指出
广场南侧护栏边上的大理石薄板破碎不堪
会展中心外广场南侧分类垃圾桶设置不全、垃圾桶无桶盖、周围烟头遍地
倒地的标语宣传栏、烟盒、烟头、纸屑、易拉罐饮料瓶
人行道旁绿化带内随意丢弃的烟头、纸屑、废纸张
对于济南舜耕国际会展中心巡查出的问题，辛安团长现场指出，会展中心负责人一一记录下来，立即整改。
解放阁下环城公园游客接待中心，辛安团长与济南天下第一泉风景区管理处党委副书记魏强、济南文旅集团旅游开发公司马总、环城公园主任胡建康交谈
接待中心内简约朴素，安静舒适，闹中取静，是一个休闲谈话的好场所，一切看起来都挺好。稍显美中不足的是两把扫帚没有摆好。
解放阁西侧环城公园内有垃圾死角。
辛安团长随巡查随发现问题随讲解随指出
解放阁上下台阶前的公益宣传布置得当、醒目，宣传到位
安保对上解放阁参观的游人认真测试体温并开展安全检查
宣传展板在环城公园重要地段都有醒目提示
环城公园黑虎泉北侧垃圾分类箱箱体有一层灰尘，需要及时清理。
白石泉边人行道上有安保在不停地走动，劝谏游客的不文明行为，安保尽职尽责
巡查中辛安团长发现一块方砖被人随意摆到栏杆边上，既不美观，也不安全，环城公园工作人员将方砖重新摆到原位，此处需进行安全加固，以确保游人的安全。
安保劝阻石凳上躺椅着的游客端正坐姿
认真工作的体温检测员
辛安团长与黑虎泉划船站负责人交谈
排队等待乘坐游船的游客
划船站工作人员耐心回答准备登船游玩的游客的问题
划船站旁的公益宣传牌
解放阁下，黑虎泉畔，随处可见的宣传牌
安保对随意停放在人行道上还占压盲道的电动三转车进行清理
巡查第三站：大明湖东南门
安保对每一位进园游客都进行体温检测
检测体温很认真，戴的口罩要是再抬高三公分，就更加OK了
大明湖东南门进口处的各项宣传展版排列有序、整齐划一，让人看了精神舒畅
巡查第四站：大明湖超然楼
此处公厕干净整洁、无异味，卫生保持的不错
人脸识别供纸机，只需对准注视3秒钟，就自动出纸。
超然楼里的公共卫生间用上了高科技，超赞！
超然楼前的公益宣传牌美观醒目，漂亮大气，与周边景物协调，不突兀。
巡查第5站：大明湖正门牌坊
此处配备有方便箱，以备游人不时之需
辛安团长对划船站进口悬挂张贴的城市文明用语感到很满意
辛安团长与济南天下第一泉风景区管理处党委副书记魏强交谈
巡查第6站：大明湖西南门
透过玻璃门可以看到导游服务室内略显凌乱，需要整理一下。辛安团长建议，此处收拾干净后可以装饰一下，或者粘贴遮挡美化起来。
在大明湖西南门游客服务中心，辛安团长也给予了具体指导
在大明湖巡查站点，辛安团长对大明湖的巡查整体上比较满意，给予了肯定。
巡查第7站：五龙潭公园
五龙潭公园东门前巡查
五龙潭公园东门售票处外墙缺少创城公益宣传板。
五龙潭公园内的公益宣传牌、游园引导图悬挂醒目，高度、视线刚刚好，游园中的游客不需费劲就可看到，用心制作了。
在五龙潭公园南门，辛安团长对公园负责人谈巡查建议
巡查第8站：天下第一泉一一趵突泉公园站
在趵突泉公园北门外，辛安团长与趵突泉公园领导一起巡查
认真值班的趵突泉公园北门检票处的检票员
从济南舜耕国际会展中心一路走来，连续巡查到趵突泉公园，已经是8个站点了，辛安团长的上衣被汗水浇得湿了干、干了湿，汗流浃背，别说辛团长已经是70岁的老人了，就这活动量，既便换作是年轻人，在这大热天的气象条件下，恐怕也吃不消。
辛团长后背上的汗，湿的衣服一片一片的
随走随看随指出问题
趵突泉公园南门院内的公益宣传牌，一目了然，进门可见
趵突泉公园东门外面广场上准备游览趵突泉的游客先过体温检测关
巡查游客中心
社会主义核心价值观的宣传牌安放在游客中心内
巡查游客中心大厅
对趵突泉公园巡查结束后，辛安团长与陪同巡查的趵突泉公园负责人做了现场总结，对趵突泉公园的创城工作作出了中肯的评价，小问题不影响大方向，期望再接再厉，擦亮天下第一泉这块泉城的金字招牌，更好地为泉城市民服务、为广大的海内外游客服务，永葆金字招牌的纯金本色！
对济南天下第一泉风景区的巡查至此结束，一路巡查下来，总体风貌比较令人满意，不管是景区工作人员对游人的服务态度、服务方式、服务内容上，还是服务的硬件上，都有很多值得肯定的地方。作为著名景区的窗口单位，趵突泉公园在这方面比较出色。
巡查第九站：山东国际会展中心
山东国际会展中心内缺少相关创城公益宣传展板，垃圾桶单个分散摆放，辛安团长对会展中心负责人现场提出整改意见，并在举办会展时增设文明执勤岗，垃圾桶分类工作要做好，游客观众应急物品要备好，考虑配备轮椅，充分为游客观众着想。
由于正在准备一个大型会展活动，山东国际会展中心现处于闭馆状态
摆放的单个垃圾桶，需要按垃圾分类的要求做
巡查第10站：济南市旅游服务中心
在旅游服务中心西门外一处垃圾桶的顶部，被人为地堆了10来个烟头，也不知谁有这么大的雅兴，闲着没事堆烟头玩。
随手就能扔进垃圾桶里的事，举手之劳的事，可惜没人做。保洁员需要对此认真关注了，职责所在。
新时代文明实践站
泉城学雷锋服务站
这两位上岗值班人员如果都能够斜披上学雷锋绶带就更完美了
辛安团长针对济南市旅游服务中心内缺少创城公益宣传展板、学雷锋服务站工作人员没有佩戴学雷锋标识、垃圾箱烟头堆积等提出整改意见。
从早上按原计划8点半出发到济南舜耕国际会展中心巡查，直至第10站济南市旅游服务中心巡查完毕，中午12点半工作结束，时间刚好整整4个小时，一路巡查行动紧凑，任务也算完成得好。
本美篇由济南市委督查室特聘督查员、济南市政务服务市民体验官、济南市“幸福医保”宣传大使、济南市文旅发展集团市民观察团观察员、济南市社会保险市民监督巡访团团员、济南日报报业集团社会监督员、济南城管“全周期管理”义务监督员、最美创城好市民、山东商报《老朋友》杂志特聘宣传员、济南日报市民记者、爱济南市民记者、济南电视台天下泉城观察员吴松林编辑制作。
摄影：吴松林 张敏
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