
2020年8月20日,旅客吴某一行两人乘坐K565次列车,从南通出发回太原探亲,21日凌晨五点左右,吴某突感身体不适,头晕恶心,并伴随着呕吐,同行人为吴某送了热水,但不适感随着时间的推迟愈发强烈,同行人发现吴某病情加重,马上寻求乘务员的帮助。

乘务员赶到现场发现情形严重,不敢马虎,一边用对讲机通知乔岩车长到场,一边安抚同行人的情绪,并仔细询问吴某身体不适的时长,症状以及做了哪些减轻病情的措施。在询问当中,乔岩车长赶到现场,跟乘务员了解情况,在了解过程中,吴某再次发生呕吐现象。

细心的乔车长发现吴某在活动过程中右手无力,很少有大动作,车长灵光一闪,询问吴某是否有一侧肢体麻木的情况,吴某在回答过程中口齿不清,语言困难,有经过急救培训的列车长,根据经验推测吴某是脑梗前兆,而且同行人透露吴某有在服用预防脑梗的药物。

乔车长深知脑梗的可怕,为了不耽误吴某的病情,乔车长马上通知距离最近的前方到站石家庄北站,让车站准备120。正常情况下,石家庄北站到站时间是5:45,为了让吴某能早一点得到治疗,列车长又联系了火车司机,看当前路况列车是否可以提前到达,并向司机描述车厢里发生的事情,司机表示理解,在保证安全的前提下,司机让列车早到5分钟。

石家庄北站的站台工作人员与120救助人员已准备就绪,大家将吴某搀扶到车下,并固定在担架上,乔车长向120救护人员简单描述了吴某的身体情况。在这次突发事件中,乔车长临危不乱,沉着处理,为旅客的救助赢得宝贵的5分钟。看着救护车远去,乔车长又投入到新的工作当中,继续履行车长的职责,保障其他旅客的安全。

朗读简介:王晓音(风雨同行):曾就职于省级金融国有企业, 高级经济师、热爱生活、兴趣广泛、真诚善良、乐于助人;人生态度:在半梦半醒中,用知足常乐的心态,过随遇而安的生活。
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