走进礼仪，走近优雅

                   文/刘德庆

      怎样打电话和接电话呢？

      往外打，要选择合适的时间，尽可能想到不干扰对方，回避吃饭、午睡时间；太晚太早都不合适；号码查清楚，要耐心等待；接电话时铃响就要接，在外企响过三声接电话要道歉的；电话打完要让对方先挂机；使用公话，要互谅互让。

      登门拜访需注意什么？

      首先要有恭敬谦虚的态度，文明礼貌的语言，优雅得体的举止；事先应预约，敲门要轻、要缓。

      其次做客要彬彬有礼，有老人主动问候，等老人先坐。不要坐的太放松，太随意，谦恭一些，坐沙发可只坐一半。

      第三交谈时认真听，注意应对。发现主人有事要及时告退。

      第四告退告辞时要注意时机，找谈话空间。不能只说不走，更不能走而不说。临别时一一告别，谢绝相送。再次请回，不断回头。

      第五送客时住楼房，要送到楼下；住院子，要送到院外；有电梯，送到电梯口，关好门。

      怎样乘车？

      上车顺序应先是长者、尊者、女性；小车的尊位是驾驶员后排右首位子；大车的尊位是驾驶员后排靠左首的位置。

      餐桌上有哪些礼仪呢？

      入席，不要争先恐后；要按主宾落座，正对门口的是主宾的位子，主陪即主人、请客的或开钱的，坐主宾对面，即靠近门口的位子；夹餐及时，先夹自己面前，整个动作要轻，要稳，千万不要打破东西，造成尴尬；擦嘴擦手要使用餐巾，挡衣服要用口布；饮酒时不硬劝，不硬喝，也不断然拒绝。一般社会应酬，只可喝三分之一，俗称三分酒；祝酒时，要等主人主宾先碰杯，碰杯时把自己的杯子放得低一些，以示谦和；退席时一桌就等主宾先动，两桌以上，等主桌先动；其次还要掌握时机；对菜肴的评价，不要当着主人的面，尽可能的说好一点的评语。

      最后，李先生又给我们谈了社交场合一个人的风度的重要性。

      风度就是举止、言谈、作风表现出来的美丽。着装要恰到好处；男同志看脚，皮鞋要光洁；女同志看头，发型不披、不散、不怪，化妆要化淡妆。

      恰到好处的淡妆能增加人的自信，也是对主人的尊重；要克服一些小动作，不要当众抠鼻孔，剔牙等；当众不吃有怪味的东西，为了职业，为了社会交往，要控制一些生活习惯。

      起立、鼓掌、挥手、鞠躬在公众场合也是很重要的礼仪。

2015年5月26日 

2020.3.30修