【疫情防控 扶风在行动】
“快递铁军”筑牢群众物资保障网
● 秦姗 关佩 扶风新闻
邮政快递员：您好，邮政快递，鑫怡新城取个快递。
京东快递：您好，京东快递……
顺丰快递：喂您好，顺丰快递，人民医院门口取个快递。
现今社会，快递物流已成为人们日常生活的“必备品”。疫情期间，不少地方采取了封闭式管控举措，网上购物，既能缓解人员聚集压力，又能有效满足群众生活需求，因此快递物流业务是抗击疫情、稳定市场、保障民生、发展经济的重要力量。
扶风邮政分公司揽投部主任 韩雪鹏：咱邮政一直没有放假，从大年三十到现在，一直在正常运行。
京东快递宝鸡扶风营业部负责人郭军刚：咱们京东快递，县城乡镇这块的话，主要是从大年三十到大年初三休假，我们是大年初四开始正式开始复工上班的。
日常生活必需物资和防疫物资选择在网上采购，增加了对快递等物流服务的需求。不少快递和物流平台为了满足民众需求，也在想方设法安全、快速地提供快递服务。
扶风邮政分公司揽投部主任 韩雪鹏：措施肯定是有的，快递员上下班出入咱这个大院的话，要测体温，邮件来的话，邮车到门口要消毒，这是第一次消毒，第二次消毒邮车进到院子，打开车厢的话，要进行一次消毒，第三次消毒，就是投递员出车之前，再一次消毒。
京东快递宝鸡扶风营业部负责人 郭军刚：咱们京东快递大家可以放心使用，我们所有的快递是在西安大仓库经过一个消毒作业，然后直送站点，经过一个配送，然后在站点进行一个车辆、人员、场地，全部进行一个消毒液的喷洒作业。
为快递员发放口罩、测量体温，同时，对场地、快递进行消毒，做好车辆卫生防疫工作，特殊时期，快递物流行业采取多种措施最大限度地阻隔病毒侵袭。
京东快递宝鸡扶风营业部负责人 郭军刚：由于受到疫情影响，我们所有的乡镇，一些小区封闭式管理，我们现在送到村子的村口等一些比较近的地点，然后和客户进行一个电话联系进行自取，小区这块的话，我们也会送到小区门口，一些客户没办法取、没办法出门，我们会电话联系客户，在疫情过后，或者可以出入的时候，到站点进行一个自提，目前我们包裹保留的时间大概是3——7天一个时间段。
记者 秦姗：配送方式的些许改变，顾客的接受程度怎么样呢?
京东快递宝鸡扶风营业部负责人 郭军刚：大多数客户还是理解我们的，现在还有部分客户可能理解不了，有的客户还要求我们送货上楼，我们现在确实存在这个情况，现在由于小区的封闭或者街道的封闭，我们现在没办法送货上门，希望这部分客户进行一个理解，尽量不要进行催单，因为我们每天到货以后快递员进行一个收货，每个快递员每天的单子在一百单左右，每个客户催单以后，我们快递员每天有两三个小时在接电话的过程中，所以说，会影响大家的一个体验度，所以希望客户进行一个理解。
由于职业所需，快递员在工作中难免要与不同人群接触，疫情期间，快递配送方式的改变，是为了减少人员的接触，这关乎到每一个人的生命安全。
记者 秦姗：咱员工就餐问题怎么解决呢？
扶风邮政分公司揽投部主任 韩雪鹏：咱职工食堂对员工开放，就餐时间的话有所调整，单人单桌，吃饭时间相互岔开，不在同一个时间吃饭。
京东快递宝鸡扶风营业部负责人 郭军刚：目前快递员都是本县的人，也没有外地的人，大部分在县城都是有家的，早上和晚上基本在家吃饭，中午这块因为配送影响，货量的增加，主要是方便面或者快餐之类的食品为主，饼干之类的为主。
在大小餐饮店停业的情况下，快递员就餐问题难，吃快餐、单人单桌就餐，已经是他们的常态。在这个非常时期，正因为有这么一群平凡的人坚守岗位，穿梭大街小巷运送物资，才给安静的城镇增添了活力和温暖。
扶风邮政分公司揽投部主任 韩雪鹏：我们承诺，网点服务不中断，机要通信不中断，揽投服务不中断，在线服务不中断，救援物资免费送，上门揽收免费办，个人捐助免费寄，捐款转账免费汇。
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